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2014-04-17 11:30:53
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대비책과 매뉴얼을 준비하지 않은 상황에서는 정말로 그렇습니다. 지시사항이 목숨을 보장하지 않습니다. 객실에 대기하라는 안내방송이 비상시 매뉴얼대로가 아니었기 때문에 그 지시를 따르지 말아야 하는 것입니다. 매뉴얼이 없거나 있어도 유명무실한 경우였기 때문입니다.
예전 아시아나 oz214 샌프란시스코 공항 추락에서 신속하게 전원 구조된 경우와 대비됩니다. 그 때 아시아나 승무원들은 비상시에 대비해 잘 훈련되어 있었고 비상 대피 매뉴얼(비상문 안내, 호흡기 등...) 도 다들 아시다시피 잘 되어 있었습니다. 매뉴얼과 훈련이 잘 갖춰진 상황에서는 오히려 지시에 따르는 것이 좋습니다. 하이힐 신거나 짐 가방 들고 뛰어내리는 것이 비난받기도 했지요.
시스템은 사람을 현명하게도, 영악하게도 만들 수 있습니다. 시스템이 중요합니다.