비밀번호 관련해서 문제가 생기는 바람에 오랜만에 네이버 고객센터를 찾아가 봤습니다.
메일 1:1문의가 어디있는지 한참 찾아도 안나오길래, 일단 비밀번호 관련 항목을 전부 봤지만 당연히 아무 도움도 안됐죠.
...뭐 FAQ라는게 원래 아주 기본적인 내용밖에 없는 곳이니 여기까진 이상하지 않게 생각했습니다만..
문제는 이놈의 고객센터, 1:1문의를 아무리 찾아도 안보입니다.
비슷한거라고는 "지식인 네이버사용법 포럼에 물어보세요!" 따위의 말이나 하고있고.(실제로 네이버도움말에 저렇게 써있음)
메일문의라든지 뭐 이런게 한개도 없어요.
심지어 고객센터 전화번호를 찾아봤는데 이것도 없습니다.
네이버 통합검색에 "네이버 고객센터"를 검색해보고 나서야 깨달았습니다.
아... 네이버가 드디어 미쳤구나... 라는 사실을요.
도대체가 어떻게 문의가 너무 많다는 이유로 직접문의를 없애는 사이트가 어디 있습니까?
그것도 일일방문자 수 10~20명짜리 소형 사이트도 아니고, 자칭 국내 최고 포탈사이트라고 하는 네이버가?
그동안 네이버가 막장이라는 얘긴 많이도 들어왔지만 이렇게 직접 느끼니까 완전히 얼이 빠질정도로 어이가 없더군요.
직접문의라고는 저작권침해라든지 명예훼손이라든지 이런것 뿐이고 일반 문의는 전혀 받지 않고 있는 상태였습니다.
심지어는 위의 [네이버 고객센터]로 검색해봐도 전화번호가 뜬다든지 하는 게 아니라 그냥 네이버 도움말(FAQ) 링크 띄워주고 끝.
이래놓고 국내최고? 지나가던 닭둘기가 웃겠네요.
아주 네이버에 정나미가 확 떨어집니다.
다른사람들이 네이버 쓰지 말라고 할 때 들을걸...
