저 나름 사이다인것 같아 사이다 게시판에 작성합니다.
또한 저와 같은 일을 겪으신 또는 겪으실 분들을 위해 글을 남깁니다!
저는 유플 기가인터넷을 쓰고 있습니다. 티비 결합 상품이죠
지금 살고 있는 집의 계약 기간도 만료되고 회사와의 거리도 좀 멀어서
이사를 결정하게 되었습니다.
이사할 곳을 결정하여 계약을 하고, 도시가스와 인터넷을 미리 이전 신청을 해야 겠다 싶어 유플와 통화중에
제가 이사갈곳은 기가인터넷을 쓸수없다고 하더군요.
그래서 기가인터넷이 되지 않는다면 해지 하겠다고 하였습니다. 그랬더니 위약금을 내야한다고 하네요
해당 지역에 제가 쓰고 싶은 기가인터넷은 사용할 수 없지만 광랜은 사용 가능하니 인터넷을 설치 할 수 없는 불가 지역이 아니라서
위약금이 나온다고 하더군요
팀장급 사람과 대화 하고 싶다고 하고 그분과 연락하게 해달라고 했습니다.
얼마후 고객지원 팀장이라면서 전화가 왔더군요
상담사와 같은이야기 되풀이...
그래서 한국소비자 보호원에 전화 상담을 하였습니다. 그리고 오늘 점심시간쯤 전화를 받았습니다.
원래는 안되는데..내부 회의를 거쳐서 해주기로 결정 했다는 식으로 이야기를 하더군요
위약금 없이 해지 받기로 했습니다.
소보원이 대단한건지 고객을 호객으로 본건지 모르겠지만 일단 해결되어 시원하네요!!
나름 사이다~!
