<p>작년 10월에 디지털도어락을 온라인으로 샀어요. 유명브랜드고</p> <p>생활방수가 잘되어 복도식아파트에서 사용해도 좋다고 기재되었더라고요</p> <p>저희집이 복도식아파트라 요고다~~ 하고 샀습니다 </p> <p><br></p> <p>2달정도 쓰다가 12월 겨울에 갑자기 도어락이 열리는거예요 헐..</p> <p><br></p> <p>혼자있을때라 도둑인줄알고 그순간 심장내려앉았어요ㅠㅠ</p> <p>추워져서 오작동하나? 생각하다가 여러번 반복되기에..불안해서 어제 as신청햇어요 </p> <p>뭐라뭐라 하시더니 소비자 귀책사유나 결로현상일경우엔 유로as라고 하시더라구요 </p> <p><br></p> <p>제생각엔 가을엔 잘 되다가 한겨울일때 오작동 되는게 결로현상일확률이 크다 생각되서 몇번 고객센터랑 통화햇는데</p> <p>어쨋든 고객부담사유라고 하더라구요</p> <p><br></p> <p>인터넷찾아보니 이미 그걸로 공론화 된 기사들이 있었고 저처럼 피해본분이 지식인에 올라온것도 많고..</p> <p>14년엔 결로로 인하여 제품일부를 회수한 기사도 있더라구요</p> <p><br></p> <p>너무 괘씸한건 고객센터에서도 결로로인한as가 많다는걸 인정하기까지 하는데</p> <p><br></p> <p>공식 사이트에도 별도의 결로주의사항도 없고 </p> <p>설치기사님도 안내가없었고</p> <p> as보증서에도 유료 무료 수리사항확인안내서에도 결로에대한 명시가없었다는거예요 </p> <p><br></p> <p><br></p> <p>소보원에 전화해봤지만 이건 개인적으로 내용증명보내서 민사로 가야된다고 하더라구요</p> <p><br></p> <p>ㅠㅠ아~~~~~~~그냥쓰자니 매년 겨울마다 결로현상이 생길텐데 그때마다 몇만원씩 줄 생각하니 억울하고</p> <p>고객센터언니는 환기를 자주시키랍니다 한겨울에...결로현상안나게..</p> <p>본인도 복도식인데 잘쓰고있다면서.....이게말이여 방구여 ㅠㅠ</p> <p><br></p> <p>암튼..저 내용증명이라도 보내 보렵니다~~~소비자를 기만하는행태에 화가나요..</p> <p><br></p> <p><br></p> <p><br></p>
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