제목그대로 에어아시아 이중결제가 3년째해결안되어 맨붕입니다.
사건인즉슨
2013년 동남아로 몇국가를 가던중 말레시아-싱가포르, 싱가포르-인도네시아 편도 두건을 총 10만원 정도에 결제를하였습니다.
그후 저는 확약서를 인쇄한후 현지에서 에어아시아 창구 에 지급하였으나,
결제가 안되었다는 말과함께 허겁지겁 환전소로 달려가서 해당국가돈으로 환전후 돈을 지불하였습니다. (보통나라를 떠날때 돈을 다쓰고 가는데 갑자기 5만원 정도 현지돈을 내야하면 상당히 당황스럽더라구요,)
그리고 체결이안되엇다는 설명도 말레이에선 들을수 없었고 싱가포르로 가서 이런일을 한번더 당하고 나서야 설명을 들을수 있었습니다. ( 말레시아에서는 직원이 기본적인 영어 밖에못하였고 새벽이라 관리자도없어서 ㅠ) - 이때도 메일 등 갖가지 연락을 함
2-3주정도후 한국으로 돌아간후 메일, 전화로 문의 하였고, 3개월뒤 환불된다는 이야기를 들었습니다. 그리고 학교를 다니고있어 한국을 2달뒤 떠났습니다.
...그후 3년후...
저는 당연히 환불된줄 알고 있었고 한달 전쯤 정리할겸 통장내역을 정리 통장정리를 하는데 뭔가 거슬리는 거였습니다.
ㅋ 환불 안됨 ㅋ
에어아시아에 저의 집전화, 핸드폰, 집주소 모두 있을 텐데 최소한의 알림도 환불도 안되있던 것입니다 ㅠㅠ
메일,페북, 전화 로 저의 상황을 다시알렸고 전화로 연락이 되어 1주일뒤 메일로 저의 정보를 물어보아 회신을 받을 수 있었습니다.
이렇게 언젠간 받겠지 하였던것이 3년이 지나도 못받게 된것입니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
제가 안일하게 대처한것인가요 ??!!!
문제는 제가또 다음주에 일을 하기위해 한국을 나가야되서 또 한동안 한국에 있지않다는 것입니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ!!!!!!
이거 진짜 이렇게 못받는것인가요? 소비자보호원에라도 신고를 해야할까요?? 왜 이러시지 이분들?? 왜죠??? 헝
어디하소연할 곳도 없어서 적습니다 ㅠ
3줄요약
1. 2중결제됨
2. 3달뒤 반환된다연락,3년뒤 확인해보니 아직도안되있음 바로 전화 이메일등 내상황을 알림(약한달전)
3. 아직까지 연락없음ㅋ, 다음주 출국 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이거는 10만원돈도 돈이지만 너무 서비스가 안일하다고 생각이드네요 ㅠㅠ
