야간에 활동하는 직원이 있습니다.
30대 초반의 남자 직원이고, 활동 시작한 지 이미 몇 달 정도 됐습니다.
주간 모니터링 직원도 있었습니다.
약 두 달 정도 같이 일을 해봤는데,
사회 전반의 문제에 대한 인식 차이가 너무 커서 더 이상 같이 일을 할 수가 없었습니다.
구인 작업은 틈 날 때 마다 짬짬이 계속 하고 있습니다만, 사람을 뽑는 일이 쉽지 않습니다.
사실 오유에 직원모집 공고를 올리면 쉽게 찾을 수도 있을 지도 모르지만,
오유 회원이 관리 직원이 되었을 때 회원간의 이해관계가 얽혀 자칫 사심관리가 될 수도 있을 것 같아
오유를 전혀 모르는 사람이어야 했습니다.
그러다보니 직원을 채용하는 일이 너무 더디고 어렵네요.
그래서 현재 관리 직원은 야간 관리 직원 단 한 명입니다.
이 친구는 오유 뿐 아니라 어떤 커뮤니티 활동도 한 적이 없습니다.
컴퓨터 조립 실무 일만 수 년간 계속했고,
업무 환경이 열악해서 퇴근하면 바로 자고 다시 출근하는 일을 되풀이했었던 친구입니다.
업무을 가르칠 때 오유란... 부터 시작했습니다.
야간 직원의 주요 업무는 대관업무입니다.
경찰서 등의 압수영장에 대한 대응 또는 기업이나 개인의 명예 훼손 등의 삭제요청 처리가 주 업무이고 그 조건으로 일을 시작한 것인데,
현재 주간 모니티링 직원이 공백 기간이 길어져서 어쩔 수 없이 모니터링 작업도 병행해달라고 요청한 것입니다.
오유에서 분쟁 내용을 정확히 꿰뚫어 시시비비를 가려내는 일은 상당히 어려운 일입니다.
어그로를 구분하고 적절한 처리를 하는 것 역시 쉽지 않습니다.
그래서 고도의 판단이 필요한 사안은 되도록 유저들의 신고에 맡기도록 했고,
광고와 음란 게시물, 다중아이디를 사용한 분란 등 확실한 사안에 대해서만 개입하도록 했습니다.
오유 관리자는 다중아이디를 추적할 수 있습니다.
회원 개인페이지에 다중아이디 추적을 위한 버튼이 있어서 관심 회원에 대해서는 즉시 다중아이디 추척이 가능합니다.
현재의 다중아이디 추적 기능은 서버 자원을 많이 사용하기 때문에 일괄 조사 기능은 두지 않았고,
관리자가 확인하고자 하는 회원의 개인페이지에서 '다중아이디확인' 버튼을 클릭해서 확인하도록 만들어두었습니다.
오늘 차단건을 재구성해보면...
2016-05-20 20:44:24 Nethless 자동차단 <-- 이번 사건의 발단
2016/05/20 20:56:42 프로죽창러 글작성 - Nethless의 차단에 대한 내용 (운영게)
2016/05/20 21:09:38 바라마라 글작성 - Nethless의 차단에 대한 내용 (자유게시판)
2016/05/20 21:25분 경 위 두 개의 글이 나란히 베스트로 갑니다.
22시 10분경(추정)
베오베를 확인 중이던 직원이 위 2개의 게시글을 확인했는데
동일 내용의 게시글이 거의 동시에 베오베에 등재되는 상황을 이상하게 생각함(다중아이디 추천조작?)
위 두 회원의 다중아이디 확인.
프로죽창러의 다중아이디 확인.
동일한 닉네임의 아이디가 2개가 탈퇴된 것을 확인.
그 중 하나는 자동차단 2회가 있다는 사실을 확인
2016-05-20 22:17:09 프로죽창러 차단 (차단 아이디 재가입)
22시 18분경(추정)
바라미라의 다중아이디 확인.
총 11개의 다중아이디가 있고, 그 중 3개는 이미 차단 후 탈퇴.
심각한 다중아이디로 판단.
2016-05-20 22:19:27 바라미라 차단(차단 유저 재가입)
22시 20분경(추정)
nethless에 대해서도 다중아이디 확인
총 14개의 다중아이디 확인.
이전 13개 다중아이디 모두 관리자차단(일베/분란조장/여혐)
매우 심각한 수준의 다중아이디 어그로유저로 판단.
2016-05-20 22:26:34 nethless 차단(차단 유저 재가입)
2016-05-20 22:28:44 aqweqwe1 차단(단순 광고러)
22시40분경(추정)
159a58의 최근 댓글 신고 3건이 확인.
다중아이디 확인 작업.
이전 한 개의 아이디가 2013-03-30 차단.
현재 아이디는 2013-07-23 재가입.
차단 유저의 재가입 아이디로 판단.
2016-05-20 22:47:06 159a58 차단(차단 유저 재가입)
관리자 차단의 재구성은 여기까지 입니다.
그리고 이번 사건의 발단이었던 Nethless의 신고 차단건입니다.
그리고 2016-05-20 20:44:24 마지막 신고로 임시차단됐습니다.
신고 이력은 아래 링크를 참고해주세요.
의견이나 궁금하신 점 남겨주시면 고맙겠습니다.
