인터넷 뱅킹쪽 프로그램 관련하는 회사 회사원입니다.
업무가 기본적으로 원격으로 안되는부분 처리를 하는 업무라서
전문 상담원 만큼 전화를 받진 않지만 그래도 기본적으로 업무상 전화를 많이 받고 있습니다.
저희는 개인상담이 아닌 관련 프로그램 가입된 기업체만 상담을 하고 있는데요
아무래도 개인보다 기업이 조금더 예의있고 수고한다 고생많으시다 매너 좋은 분들도 많으신데요
근데 이런분이랑 전화해도 "XX 왜 프로그램이 안되냐", 자기보다 나이어리다 생각해서 반말 툭툭뱉고 그런분들도 꽤있으시더라구요
그런데 보통 뭐 통신사나 게임사 CS 담당하시는 분들은 개인을 상대로 상담 업무보시는 분들이 많으실걸로 압니다
정말 고생많으실것 같습니다.... 기업상대로 전화가 주업무가 아닌 저도 전화끊으면 짜증나고 스트레스 받고 그런데
개인상대로 하시는분들은 욕도 더 많이들으실거 같고... 더 퉁명스럽고 틱틱 거리면서 전화업무 보실것 같으시더라구요
그냥 일하는 도중에 넋두리 해봤습니다... 전화 업무하시는분들 다들 존경합니다!
그리고 다들 피곤하시고 힘드실텐데 상담 업무때문에 전화하시는분들 ! 조금이라도 상냥하게 전화해주시면
일하는 사람들 입장에서는 굉장히 힘나거든요~ 고생하십니다 혹은 전화끊기전에 좋은하루되세요 한마디 들으면
힘 빵빵 나거든요 ㅋㅋㅋ 그러니까 전화받는 사람 하는사람 조금씩 생각하면서 좋은분위기로 상담했으면 좋겠습니당
그럼... 이만
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