제가 8월 15일에 알리에서 시킨 택배가 아직 안와서 주문자에게 물어봐도 대화도 잘 안통하길래 어제 싱가폴택배에 문의를 넣었더니

  Dear Customer,  Thank you for contacting SingPost. This email is in acknowledgement of your query raised today.  Your Ticket # is CAS-1678530-N6G2F8  This email subject line has a unique reference number pre-assigned to your e-mail. All further interaction will be tracked via this reference and we kindly request you not to change the subject line in all subsequent correspondence so as to better manage your feedback and ensure a satisfactory resolution.  Yours Sincerely,  Customer Care Team  SingaporePost Limited (Reg No. 199201623M)  This mail (including all attachments) contains confidential information which may be privileged. It is intended solely for the identified recipient(s) to whom it is addressed. If you are not an intended recipient, please reply to us immediately and delete this message from your system. You may not copy or use it for any purpose, or otherwise disclose its contents to any person.

요렇게 답장이 왓어요ㅠㅠ 비루한 실력으로 읽어보니 대강 주문번호가 바뀌었단 소리같은데 맞나요? 도움 부탁드려요ㅠㅠ..