안녕하세요. <div>물류매니저로 일하는 검은날개입니다.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">근래에 참 어이없는 일을 겪었습니다.</span></div> <div>쇼핑몰 판매 업체들이 일을 제대로 하지 않았으면서 마치 시스템 오류인 것처럼 포장해서 속이려 들었던 적이 있습니다.</div> <div>제가 만일 배송시스템을 몰랐다면 아마 저도 눈 뜨고 코를 베였을 것입니다.</div> <div>물론 모르고 지나갔다면 평화로왔겠지만 고객이 호객이 되는 것은 좀 아니라 생각이 들기에</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그래서!! 여러분이 </span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">진상 손님이 아닌 현명한 구매자로서 당당하게 나의 권리를 주장하는 법을 알려드리고자 합니다.</span></div> <div><br></div> <div>제가 말씀드리는 부분은 브랜드를 살 때를 기준입니다.</div> <div>보세는 나중에 말씀드리겠습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>오늘은 첫 번째로 쇼핑을 할 때 '인터넷 쇼핑몰에서 효과적으로 물건을 구매 하는 방법' 입니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>1. 신상품은 어떤 방법으로 사는 것에 저렴한가?</div> <div><br></div> <div>모두가 다 아는 사실이지만 실행하는 사람은 극히 드뭅니다.</div> <div>정말 잭팟이 터지는 물품이 아닌 이상 내가 본 물건이 바로 품절대란이 일어나는 일은 웬만하면 없습니다.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">시작에 앞서서 용어정리를 해드리겠습니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">롯데닷컴, 신세계, CJ몰, GS샵, AK몰. 이 외에도 위즈위드, 텐바이텐, 이마트, 홈플러스, 롯데마트는 '쇼핑몰'이고요.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">브랜드(eg.게스, 리바이스, 지오다노, 잭앤질, CK, 나이키, 아디다스 등등)는</span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"> '협력사'입니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">협력사가 올린 쇼핑페이지를  '딜'이라 말합니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">판매촉진을 위해 흔히 30%세일, 20%세일, 반값세일 이라며 배너를 띄우는 것을 '기획전'이라고 합니다.</span></div> <div>끝으로 색상을 '깔'이라 지칭합니다.</div> <div>브랜드도 깔이라는 용어를 쓰는지는 모르겠지만 보세는 깔이라는 은어를 사용합니다.</div> <div>깔맞춤 아시죠?</div> <div>색'깔'을 맞춘다는 뜻에서 나온 용어입니다.</div> <div>위의 명칭에 틀린 부분이 있다면 댓글에 꼭 지적질 해주세요~!!</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">딜을 돌리는 경우는 크게 두가지로 나눌 수 있습니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">하나는 본사에서 신상품이 나와서 판매 기획을 하여 공고를 뿌리는 경우 </span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">또 하나는 예를 들어 신세계백화점 수원역점에 있는 지오다노매장에서 직접 판매 딜을 진행하는 경우</span></div> <div><br></div> <div>대충 시스템이 이렇게 진행이 된다고 보시면 됩니다.</div> <div>물론 위와 같은 시스템으로 모든 기업이 움직이는 것은 아닙니다.</div> <div>이해를 쉽게 해드리기 위해 예시를 든 것이니 이 부분은 양해해주세요.</div> <div><br></div> <div>아무튼!!!!</div> <div>그렇기 때문에 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">잠실 롯데백화점에서 본 상품이 롯데닷컴에 품절일 수도 있습니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">왜냐하면 그건 신세계백화점 수원역점에 있는 지오다노에서 재고소진을 위해 판매하는 제품이니깐요.</span></div> <div>그러나 신상의 경우에는 재고가 완전 동이 나면 매장에서 물건을 얻어서 배송을 해주곤 합니다.</div> <div>그렇기 때문에 잭팟이 터지는 물품을 제외한다면 오프라인에서 물건을 보고 입은 뒤 </div> <div>그 자리에서 스마트폰을 켜고 로그인한 뒤 구매를 하면 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">물건을 쉽게 받으실 수 있을 것입니다.</span></div> <div>지금 당장 입을 것이 아니라면, 쇼핑을 했을 때 그 만족감을 느끼기는 것보다 더 저렴하게 현명하게 물건을 구매하는 것이 큰 기쁨을 받는 분이라면</div> <div>지갑을 열지 말고 스마트폰을 열어서 구매하시는 것을 권장하고자 합니다.</div> <div>물론 최저가 검색을 통해 구매하는 것이 가장 큰 이득이겠죠?</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>2. 쇼핑몰에서 본 상품이 백화점에 없다면 어떻게 구매해야 하는가? 이건 뭔 경우인가?</div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">이런 경우는 거의 대부분 오랜시간 묵은 재고상품을 파는 경우라 볼 수 있습니다.</span></div> <div>물론 신상품이 품절되어 없는 경우도 있습니다.</div> <div>그러나 쇼핑몰에서 판매하는 물건이 오프라인에 없는 경우는 </div> <div>A라는 매장에 재고가 많이 남아있기 때문에 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그 물건을 팔기 위해 딜을 운영하는 것이 대부분이라 생각하시면 될 것 같습니다.</span></div> <div>이러한 경우에는 페이지 하단에 전화번호로 문의를 하여 </div> <div><b>현재 재고상태가 어떤지</b> <b>꼭 물어보는 것</b>이 좋습니다.</div> <div>뿐만 아니라 <b>언제 제작이 된 물품인지 같이 확인</b>하는 것도 꼭 잊지마셔야 합니다.</div> <div>제작 년도는 웬만하면 기재를 하는데 없는 경우에는 물어보세요.</div> <div><br></div> <div>예를 들어서 2014 제품인데 값이 저렴하거나 기획전이 들어갔다면 거진 이월상품 판매라 보시면 됩니다.</div> <div>하지만 2013 제품에 기획전이나 딜에 운영이 된다면 재고떨이가 확실합니다.</div> <div>2013제품에 경우에는 갑작스럽게 품절 전화를 받을 수 있습니다.</div> <div>물론 2014제품도 품절이 될 수 있지만 2013 제품보다는 덜 합니다.</div> <div>2014년에 제작했지만 반응이 별로 좋지 않았던 상품이고 </div> <div>또 가격의 하락도 그렇게 심하지 않기 때문에 웬만하면 재고가 충분합니다.</div> <div><br></div> <div>반대로 2014제품이 재고가 적게 남았다는 것은 잘 팔렸던 뜻입니다.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">가격 하락시키지 않고 냅두면 </span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">당장은 아니어도 조금씩을 팔려나갈 것이 확실하기 때문에</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">무리해서 가격을 낮추가며 기획전에 물건을 끼워 넣진 않습니다</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">이런 경우는 있죠.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">사이즈가 한 두개만 남아서 애매할 때는 특가로 팔기도 합니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">하지만 여러 사이즈가 애매하게 남았다면 기획전으로 잘 들어가진 않습니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">리바이스 청바지의 경우 나온 뒤 몇 개월 후 사라는 속설이 있죠?</span></div> <div>바로 이런 부분 때문입니다.</div> <div>시즌이 끝날 때 판매가를 하락시킨 뒤 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">남는 재고는 시간이 흐르고 흐른 뒤 기획전으로 판매를 진행합니다.</span></div> <div>이 때 함께 들어가는 곳이 아울렛입니다.</div> <div><br></div> <div>바로 이러한 상품을 판매하는 것을 우리는 흔히 재고털이라 부릅니다.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">대부분의 옷은 처음 유통시 많은 마진을 남기기 위해 제작에 최소 2배를 측정합니다.</span></div> <div>물론 모두가 그런 것은 아니지만 쉽게 해석하자면 최소 2배입니다.</div> <div>모두가 그런 것이 아니라는 말은 2배 이상이 될 수 있다는 뜻입니다.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">이월상품 세일을 할 땐 몇 만원을 깎아서 팝니다.</span></div> <div>이월상품판매를 진행했어도 남는 상품이 있다면 더 가격을 내려 판매합니다.</div> <div>그게 바로 재고털이고 기획전입니다.</div> <div>우리가 흔히 낮은가격순으로 정렬 했을 때 괜찮은 제품은 대부분 이러한 제품들입니다.</div> <div>제품 퀄리티에 비해 가격이 너무 높아서 구매하지 않은 상품이라 보시면 됩니다.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">이와 같은 상품의 경우 물건이 잘 나왔기 때문에 기획전에서 혹은 재고털이가 시작되면 불티나게 팔립니다.</span></div> <div>그러다보니 갑작스럽게 주문이 많아져서 혹은 오래 묵혀놓은 상품이라 재고조사가 제대로 이뤄지지 않아서 라는 이유로 </div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">구매를 못하는 경우가 생기게 됩니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">이와 같은 아픔을 방지하기 위해 구매 전 꼭!! 문의전화로 재고수량과 곧 주문할 것임을 밝히는 게 좋습니다.</span></div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">신상품의 경우에도 이러한 방식으로 구매하는 것도 나쁘지 않습니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">물건을 오프라인에서 보기 -> 매장에 전화해서 물건 있는지 확인하기 -> 주문하기</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">이러한 방법을 취하면 그나마 안정적으로 물건을 구매할 수 있습니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">매장에서 전화를 받으면 바로 구매하기 때문에 웬만하면 물건을 주려 합니다.</span></div> <div>본인들이 물건이 있다고 했는데 나중에 없다고 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">말하기는 껄끄럽기 때문이죠.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">물건이 없는데 실수로 있다고 말헀을 경우에 판매자 중</span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"> 10중 5~6은 나와 같은 상품을 구매를 한 다른사람의 물건을 주게 됩니다.</span></div> <div>물론 어려움을 무릅쓰고 다시 연락해서 품절이라 말하는 경우도 있을 것입니다.</div> <div>본인들의 실수를 인정하고 주문취소를 요청한다면 말이죠.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">당신이 정말 그 물건이 필요하다면,</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">진짜 그거 없이는 안 된다고 생각이 된다면,</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">현재 배송이 되지 않은 사람의 물건을 달라고 요청하면 줍니다.</span></div> <div>실수한 부분에 대해 보상을 원한다면서 아직 배송이 되지 않은 물건을 달라고 말하면 받으실 수 있습니다.</div> <div>물론 이러한 행동은 진짜 진상짓이기 때문에 웬만하면 하지 않는 것이 좋습니다.</div> <div>그리고 정말 물건이 없으면 정말 죄송하다면서 현재 재고수량이 없다고 말합니다.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그럼 진짜 없는 것이니 더 이상 달라고 말하는 건 실례가 됨을 명심하세요.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div>다음 번에는 소셜부터 백화점 쇼핑몰에 이르기까지 배송 시스템에 대해 말씀드리겠습니다.</div> <div>마트 쇼핑몰은 아직 거래한 적이 없어서 많은 부분을 말씀드리지 못할 수도 있음을 알아주세요.</div> <div>이게 중요한 이유는 어떤 방식으로 쇼핑몰과 협력사가 계약이 이뤄지고 </div> <div>그걸 이행하지 않았을 때 어떤 불이익을 받게 되는지 알아야 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">눈 뜨고 코를 베이지 않을 수 있는 첫 걸음을 걸을 수 있기 때문입니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div>구매부터 배송에 이르기까지. 그리고 물건을 받고 난 뒤 교환/반품에 이르기까지</div> <div>그리고 댓글에 현혹되지 않기 위해서 어떤 방법으로 물건을 사야 하는지 알려드리겠습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>끝으로!!! 지름신이 강림했을 때 물건을 사는 건 좋지만 꼼꼼하게 살펴보는 지혜도 필요합니다.</div> <div>그리고 쇼핑은 되도록 인터넷쇼핑은 주말 저녁, 새벽에 진행하세요.</div> <div>물건 하나를 구매하더라도 하나부터 열까지 다 따지고 사도 제대로 물건 못 받는 게 인터넷쇼핑입니다.</div> <div>가격부터 후기에 이르기까지 모든 것을 비교하며 사야 후회 없는 선택을 할 수 있음을 꼭 명심하세요!!</div>