1년 전쯤에 삼성에서 UHD TV 50인치 짜리 1000원정도 되는 돈을 주고 구입했습니다.
그런데 사용한지 반년도 안되는 시점부터 컴퓨터가 자기멋대로 꺼지기 시작하더라구요
처음에는 저희가 실수로 자동으로 꺼지도록 예약한줄 알고 찾아봤더니 예약된 것도 없고 그냥 티비 혼자 자체적으로 꺼지는 것을 확인했습니다.
처음엔 하루이틀에 한번 그러던게 키는 순간 무조건 한두시간 뒤에는 그런 증상을 보이길래 A/S를 요청했고
A/S도 가족들이 모두 바빠서 겨우겨우 일정잡고 하느라 사놓고 티비를 보지도 못했습니다.
그리고 A/S가 몇일전에 돌아왔는데 겉은 멀쩡한데 오히려 더 심해졌더라구요
아예 키는순간 몇분뒤에 자기 멋대로 이런저런 화면을 보여주더니 소리가 안들리고 화면이 꺼지고 티비 스스로 티비를 켰다가 껐다가 하고...
삼성에 전화를 해서 제품교환을 요구했더니 감각상각비니 뭐니 하면서 100%환불은 안된다고 그러는데 저희들 입장에서 어이가 없습니다.
천만원짜리 티비 값도 못하고 사놓고 몇개월을 티비를 못봤습니다. 이게 우리 잘못도 아니고 제품자체가 나올때부터 문제가 있고
A/S도 제대로 안되는거 같은데 저희가 A/S나 제품교환을 저희돈을 주고 해야하나요???
P.S - 현재 티비문제를 보여주는 동영상을 1분짜리 3분짜리 두개 준비해놨는데, 이걸 여기에 올려도 되는지 몰라서 아직 올리진 않았습니다.
현재 삼성쪽과 통화한것도 녹음본을 준비할 생각인데 그쪽에 말하고 인터넷상에 올려도 되는거 맞나요?
