<span style="font-family:dotum;">갑자기 2월 내내 휴가가 생겨서</span> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">어제 급하게 14일 부터 24일 필리핀에어 비행기를 예약하려고봤는데</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">필리핀에어에서 온x닷컴으로 넘어가더라구요.</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">괜찮은 가격대도 있고 표도 두장남아서 얼른 결제하고</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">5일뿐이 안남았으니까 급하게 밤새서 (아침6시까지) 호텔이랑 액티비티 투어 예정해놨는데</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">오후 네시사십분쯤 전화오더니 일행중 한명 성과 이름이 바껴서 취소하라고 하더라구요.</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">메일로 e티켓온거 확인해보니 그렇게 되어있길래</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">그럼 온x에서 바꾸는거 요청해달라고 했더니 안된다고하더라구요.</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">저는 성과 이름이 뒤바뀐 경우에는 수정할수 있다 라는 규정기억이나서 </div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">그냥 발권해달라고 내가 알아서 바꾼다고 했더니 </div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">규정그렇게 안되있다고 빨리 취소하라고 하더라구요 <span style="font-size:9pt;">5시면 취소 수수료도 내셔야한다고..</span></div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">그럼 취소하면 바로 예약가능하냐고 물었더니 </div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">좌석이 없어서 불가능 하다고 하더라구요 예약만 거셔야한다고</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">상담원 말투도 굉장히 불친절하고 빠르게 얘기하길래 취소<span style="font-size:9pt;">하고 </span></div> <div style="font-family:dotum;"><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div style="font-family:dotum;"><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div style="font-family:dotum;"><span style="font-size:9pt;">이상해서 필리핀에어 한국지부에 전화걸었더니</span></div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">왜 취소하시라고 한지 모르겠지만 제가 알고 있던 규정이맞고 </div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">성과 이름이 뒤바꾼경우에는 재발행 fee 3만원만 내면 교환해준다고 하더라구요.</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">화나서 온x에 전화했더니 5시부터 5시 45분까지 연락은 안되고 상담원 연결에서 바로 끊어져버리네요.</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">결국 온x사이트에 글남겼더니 5분안에 전화와서는</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">필리핀에어 규정상에도 취소하고 다시 재예약 하는거다라고 말하더라구요?</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">또다시 필리핀에어에 전화하고 결론적으로 제가 옳았다는게 밝혀지니깐</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">그때부터 침묵 계속하더니 최대한 좌석 확보해보겠다 이렇게만말하고 예약은 해주지를 않네요~~</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">호텔이랑 투어 액티비티 까지 다 예약해놓고 여행이 당장 5일후인데 </div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">죄송하긴한데 표가 확실치 못한다고 기다리라고 하네요</div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;"><br></div> <div style="font-family:dotum;">이거 어떻게해야할까요?? 이런업체가 어떻게 필리핀관광청하고 계약맺고 예약대행을 하는지 모르겠네요~~</div>
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