베틀넷 웹 페이지에서 1:1 실시간 상담을 한 내용입니다
오전에도 한번 상담을 했었는데 오유를 포함한 타 사이트에서 얘기가 많아 상담원과 상담한 내용을 정리해 올립니다
요약본은 제일 아래 짧게 적겠습니다
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샹크모 상담원과 연결되었습니다.
샹크모15:33:27
안녕하세요~! 용광로에서 쌓인 피로를 풀어주는 모험가님의 포근한 안식처 미소가 아름다운 사랑꾼 샹크모 여요~ ♥ ლ(* ◡ *ლ)
나15:33:32
안녕하세요~
샹크모15:33:43
ㅎㅎ 반가워요!
스타 공허 합본 디럭스 할인 정보가 이상한것같아요
뭐가 이상한걸까요!
나15:34:03
설명을 보면
이미 일반판을 가지고 있으면
할인된 가격에 디지털 딜럭스를 구입하라고 되있는데
제가 자날하고 군심이 일반판으로 있어요
근데 군심 자날에 대한 할인 내용이 적용이 안되는것 같네요
샹크모15:34:47
앗?! 잠시만요
혹시 그설명이어디에 기재되어 있나요 +ㅆ+
지금 이미 상품을 가지고 있어도
나15:35:12
샹크모15:35:11
금액이 차감되거나 할인이 되지 않아서 ㅠ
나15:35:55
이게
일반판이 있어도 할인이 된다는건
무슨말이예요?
샹크모15:36:23
아 저건
튤팁 오류에요 ㅠ_ㅠ...
나15:36:38
그럼요
디지털 딜럭스 89,000원짜리가
샹크모15:36:45
그래서 지금 이걸
네네
나15:37:00
자날+군심+공허가 다 포함된거자나요
그럼 전 자날 군심을 2번 사는격이 되버리는거자나요
샹크모15:37:08
그렇지요~
그렇죠ㅕ
나15:37:13
아에 안가진 사람이 사도 저 가격
샹크모15:37:13
그래서
나15:37:17
가진 제가 사도 저가격
샹크모15:37:18
저도 우리고객님하고 같은상황이라
나15:37:26
이럼 이게.. 형평성이 안맞는거자나요
샹크모15:37:24
그쵸그,쵸ㅕ
맞죠
저같은 경우에는
군단의 심장 디지털딜럭스를
이미가지고 있는데[
저거를 사야하는 입장이라
지금 고객지원팀에서도 이미가지고 있는 고객님들에게
할인이나
차감되서
결제할 수 있도록
지금 건의중에 있는데요
현재 지금으로썬 89,000원에 결제가 되기 때문에
기다리고 있는 중이랍니다
나15:38:33
그럼요 만약에
샹크모15:38:32
그래서 저도 조금더 기다려보려구용
네네
나15:38:40
지금 상담해주시는분처럼 군심 딜럭스가 있어요
샹크모15:38:46
네네
나15:38:47
그럼 자날만 일반판에 딜럭스 적용이 안되는거자나요
샹크모15:38:53
그렇죠
나15:38:58
단순히 일반 합본팩 사면 56,000이고
그에대한 가격차이가 33,000인데
상담해주시는 분과 같은 상황히면 플토스킨에 테란스킨(기타등등)을 3만 3천원 주고 구입하는게 되겠네요?
샹크모15:39:40
음~
그렇게 되면
해피엔딩이긴한데
어떻게 될지는 저도 잘모르겠어용
나15:40:02
아니 상담해주시는분이 이렇게 무책임하심 어떻게 해요 ㅠㅠㅠ
허어 ㅠㅠ
너무하심 ㅠㅠ
샹크모15:40:13
저도 마음같아선 확답을 드리고싶은데
미래가 불투명해서 흐어어어 ㅠㅠ
죄송해요 ㅠㅠ
나15:40:32
그럼 지금 89.000에 질렀다고 해요
그럼 나중에 자날이나 군심에 대한 가격이 환불되거나 하지도 않겠네요?
샹크모15:40:51
그럴 수 있죠!
우리 고객님도 같이 기다려봐요 +ㅆ+
나15:41:03
확답은 주실수 없는거구요?
샹크모15:41:46
네..lllorz죄송해요 흑 ㅠ
나15:42:12
그럼 지금 제가 링크 걸어둔 사이트에
일반판에 대한 할인내용은
샹크모15:42:35
네네
나15:42:47
그냥 단순 잘못기제된 사항이고 전~~혀 할인혜택을 받을수 없다
이건가요?
샹크모15:43:19
현재로써는 할인 혜택이 없는게 맞아요
나15:43:50
지금 이 내용가지고 각종 커뮤니티에서 얘기가 많은데 상담내용 올려도 될까요?
샹크모15:44:24
올리는건 우리 고객님 자유라 제가 관여할수는 없어요 ㅠ_ㅠ
다만 지금 확실한건
이미 일반판을 소지하고 있다고해도
할인이되지 않는건 맞아요 ㅠ
나15:44:43
네 감사합니다
혹여나 상담내용 올려서 회사나 상담해주신 분에게 불이익이 될까봐 여쭈어 본거구요
샹크모15:45:00
넵!
나15:45:11
긴 시간동안 어려운 내용 상담해주셔서 감사합니다
샹크모15:45:14
아 그러셨구나 감사합니다
나15:45:29
감사합니다 수고하세요~
샹크모15:45:40
네네 혹시라도 다른도움 필요하시면 언제든지 연락주시어요.,
샹크모15:45:43
감사합니다 :)
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요악
합본 딜럭스판에 기제된 할인 내용은 잘못된 표시이며 지금 내부에서도 건의중임
미리 샀다가 환불될지 안될진 모름
