3월초에 시골에 계신 부모님 핸드폰이 시원찮아서 부모님이 쓰시기 좋은 삼성폰인
S9으로 사전예약해서 현금완납으로 바꿔 드렸는데 대리점에서 사전예약번호 적어주면서
사전예약 혜택 신청하라고해서 11일날 신청했거든요
일주일쯤 지나도 아무소식이 없길래 S9프로모션센터 전화했더니
이름, 핸드폰번호, 사전예약번호 물어보더니 정상적으로 처리 되었고
현재 2차 배송진행중이고 통신사에서 개통이력이 넘어와야 배송이 되는데 LG가 좀 작업이 느리다고
6차까지 진행되니 맘놓고 기다리시면 배송될거라고 해서 믿고 기다렸는데
감감무소식이라 통신사에 전화해서 개통이력이 프로모션측으로 언제 넘어가느냐고 물으니
여기도 이름, 핸드폰번호, 사전예약번호 등등 이것저것 물어보더니
현재 개통이력이 자동으로 넘어가지 않는 오류로 몇명의 고객님이 문제가 생겼다고 빠르게 해결해준다하더니
또 감감무소식...
또 전화를해서 물어보자 파악중에 있다고 죄송하다는 말뿐...
이러면 사전예약으로 구매한 이유가 없지 않냐고 차라리 이럴거면 시간 가지고 여유롭게
일반구매를하지 사전예약으로 구매했겠냐고 하자 최대한 빠르게 답변 주겠다고하더니
또 감감무소식...
신뢰가 안가는 답변에 프로모션 측에도 제대로 접수 된것 맞느냐고 3번정도 확인했는데 제대로 됐다더니
오늘 통신사에서 답변 받은게 사전예약번호가 잘못 되어서 배송이 안된다네요 -_-
그동안 제대로 접수 됐고 배송될거다 기다리라고 했던 프로모션측도 이제와서 잘못 안내된 사항이라며 말 바꾸고 있고
통신사에서도 상담하면서 다 제대로 된것이라고 말하면서 일시적인 오류라고 기다리라더니
이제와서 사전예약번호가 다르다고 하고
애초에 사전예약혜택 신청할때 사전예약번호 조회하기 버튼 눌렀을때 문제 없이 신청되었다더니
조회해서 넘어간건 또 뭔가 싶고...
결국 판매점(대리점)에서 사전예약번호를 잘못 안내한게 문제라는 식으로 말하는데
뭔 폭탄돌리기도 아니고 짜증나네요
통신사에서 연락받은 대리점측에서 전화왔는데 그거 31일까지니까 새로운 예약번호로 신청하시면 받을수 있는데? 라며
엄청 대수롭지 않은듯이 말하더라구요 나는 이것때문에 신경쓰고 오랜시간 기다렸는데 ㅡㅡ
거기에 갤럭시S9에 깔린 멤버스앱으로 신청해야해서 그거 신청하러 지방시골까지 간다는것도 말이 안되고
27~30일 예비군이라 꼼짝도 못하고 묶여있는데 짜증나고 답답하기만하네요
그깟 사은품 안받아도 되는데 기분문제로 넘어와서 너무 짜증납니다
