핵심은 제목 그대로, KO 와이브로(에그) 가입한지 14일 이내인데 해지가 불가능한지 문의 드립니다.
하이마트에 태블릿PC를 사러 갔다가,
직원이 자기 집에서 egg 쓴다고 와이파이보다 빠르다고, egg 쓰면 통신요금이 절감될거라는 말에 현장에서 egg를 개통했습니다.
그런데, 집(아파트)에 와서 사용해보니,
( 제가 태블릿pc를 산게 퇴근해서 유튜브 동영상을 큰 화면으로 보려고 산건데, )
에그로는 속도가 느려서 도저히 유튜브 실시간 스트리밍을 안정적으로 볼 수가 없네요.
그래서 OT에 전화해서 Egg를 해지하고 싶다고 했더니,
약관에 의해서 Egg 와이파이 속도가 기술적으로 결함이 있는게 아니라면 해지가 안된다네요.
그래서 그런 약관이 어디있냐니까, OT 홈페이지 가면 어딘가에 나와있다고 합니다 ㅡㅡ
일반적인 계약의 경우 민법상 14일 이내에 해지할 수 있다고 들었는데
정말 와이브로 에그는 해지할 수 없는걸까요?
( 상담원 상담 태도도 열받아 죽겠습니다. ㅡㅡ
대체 얼마나 느려야 해지 가능하냐니까, 사람마다 다르답니다 ㅡㅡ
인터넷 서핑만 하는 사람하테는 많이 느려도 상관없는거고, 뭐 그런거라네요.
그럼, 당신네들이 말하는 속도의 결함이라는게 정해진 수치도 없냐니까 그렇다네요 .. 이게 뭔 개소린지 ,, 참내 ))
답변 좀 부탁드리겠습니다. ㅠㅠ
