안녕하세요. 오버워치게에 글쓰는 건 처음이네요.
하필이면 안 좋은 내용의 글이라 씁쓸하군요.
*중간중간 음슴체 있어요.
바쁘신 분들은 밑에 요약만 읽으셔도 무방합니다. :)
일단, 이 문제에 대한 블리자드 측에서 그 어떤 공지사항도, 언급도 없기 때문에
아마 이런 상황의 유저가 있다는 것도 대부분 모르실 거예요..
저는 오버워치를 예약 구매하여 오픈 베타도 하고,
오픈 후에는 하루도 빠짐없이 거의 매일 오버워치를 했습니다.
며칠 전까지는요.
지난 금요일 밤,
유럽섭에서 놀다가 겜을 종료하고 아시아섭으로 바꿔서 재접속했습니다.
그런데 갑자기 접속이 안 됐습니다.
위 스샷처럼,
뜬금없이 서버 연결에 실패했다고 하더군요.
한참 기다렸지만 무한 로딩만 하더니 다시 로그인하라고 뜹니다.
다음 날 다시 해봤지만 역시나 안 됩니다.
오버워치 관련 게시판을 봐도 서버가 터졌다던가, 겜 접속이 안 된다던가 그런 글은 전혀 없더라구요.
이상하다 싶어서 문의를 했습니다. (토욜)
결론을 말하자면,
GM이 직접 제 계정으로 로그인해서 시도해봤지만 GM 역시 실패.
(=>제 컴퓨터 문제가 아님)
실제로 몇몇 계정이 배틀넷 연결에 실패하는 현상이 있다.
그런 경우에는 개발팀에 전달한다.
이 계정도 전달하고, 담당팀에서 연락이 오면 이메일로 추가 연락을 주겠다.
저는 알겠다고, 그럼 이메일 기다리고 있겠다고 하고 문의를 끝냈습니다.
근데 생각해보니 뭔가 개운하지 않더군요.
찜찜해서 오늘(화욜) 다시 문의했습니다.
(주말에는 개발팀도 휴일일테니까 월,화 동안 대강 문제가 해결됐겠거니 나름 생각해서 했습니다ㅎㅎ;)
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오류는 아직 해결되지 않았고, 아직 조사 중이라고 하더군요.
저 : 저처럼 몇몇 계정들이 연결 실패하는 현상이 있었다고 했는데,
그럼 그 사람들은 지금 문제가 해결돼서 겜이 잘 되고 있는가?
B(블리자드) : 각각 원인이 다른 상황이라서 고객님(저)보다 훨씬 전에 이런 상황을 겪었지만 현재까지 해결되지 않은 분도 있다.
해결된 분도 있고 각각 다른 상태다.
(=> 언제 문제가 해결될지 모름. 며칠, 몇 주 혹은 그보다 더 오랜 기간 겜을 못할 수도 있음. 장담 못함.
어처구니ㅎㅎ..)
저 : 그럼 적어도 오류가 해결될 때까지 블리자드에서 임시 계정을 줘야하는 것 아닌가?
B : 한국의 경우 개인정보를 기반으로 생성되고 있기 때문에 가능할지 모르겠다.
게임을 할 수 있도록 시스템을 마련해달라고 건의해보겠다.
(=> 아마 힘들거다. 건의는 해보겠지만 이것도 확실하지 않음.
나중에 제가 이걸 한 번 더 언급했을 때, '번뜩이는 아이디어'라고 말한 걸로 보아..
이런걸 한 번도 생각 안 해본 거 아님? 여태까지 이 문제를 겪고 있는 유저를 별로 고려하지 않은 걸로 보임.)
저 : 이 상황에 대한 관련 공지사항이 있는가? 블리자드 측에서 조금의 언급이라도 했으면 좋겠다.
B : 모든 유저에게, 혹은 특정 환경에서 발생하는 것이 아니라 따로 공지는 되어 있지 않다.
홈페이지 공지의 경우 모든 분들께 정보 공유가 되어야 하는 것들이 주로 올라가기 때문에
개별의 상황에 대해서는 따로 답변을... (중략)
(=> 모든 유저가 아니라 몇몇의 특별 케이스이기 때문에 공지 안 할거임.
솔직히 여기 부분에서 조금 서운하더군요.
몇몇 유저만 그런거지만 각각 개인 유저측의 문제가 아니라 블리자드 측의 문제인데.. 일만의 언급도 하지 않는다는 게..)
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그 후로 GM님이 혹시 해결될 지도 모르겠다 해서
이런저런 지시사항에 따라 해보았지만 해결되지 않고 문의를 끝냈습니다.
문의를 했던 GM님은 친절하셨고, 이것저것 신경도 써주시고 정말정말 감사했지만...
마음은 너덜너덜하네요. 씁쓸..
솔직히 제가 이 글을 쓴 이유는 답답함을 털어놓고 싶어서 입니다..
'내 돈 주고 내가 겜 사서 하는데, 내 컴 문제도 아닌데 왜 못하는거지?'
네, 부끄럽지만 사실 이 맘이 젤 강합니다..ㅎㅎ..
다른 분들은 즐겁게 겜하고 계시는데 저는 못하고 있다는게 억울하기도 하고... 하핳;;
(항상 옵게 볼 때마다 즐거우면서도 슬퍼요ㅠㅠ)
게다가 직접 이 문제를 겪고 있는 분을 제외하면 아무도 모르니까요.
이 상황을 몇 분만이라도 알아주셨으면 합니다.
조금이라도 알아주신다면, 블리자드에서 좀더 노력해주지 않을까 하는 막연한 마음도 있고...
하다못해 이 경우의 유저를 위한 임시 계정만이라도 마련해줬으면...
그냥.. 넘 답답했어요ㅠㅠ
스압이 심해서 읽기 힘드셨을 거예요.
글재주가 없어서 간략하게 적기 힘드네요;;
그나마 요약해보자면...
1.갑자기 서버 연결이 안 됌.
2.내 컴 문제가 아니라 블리자드 측의 오류.
3.언제 해결될 지 모름. = 언제 다시 겜 할 수 있을 지 모름. 걍 오류 풀릴 때까지 마냥 기다려야 됨.
4.결론적으로 겜을 구매했는데 겜을 못함. (집뿐만 아니라 PC방에서도 해당 계정은 사용 불가능)
5.사건 당사자 말고는 아무도 모름. 공지사항 없음.
"새로운 영웅은 언제나 환영이야!"
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나만 빼고... 쥬륵
