안녕하세요.
제가 방금 맨체스터 유나이티드 공식 홈페이지에서 레플리카 하나를 체크카드로 결제했는데, 카드 승인은 돼서 돈은 빠져나갔는데 홈페이지에서는 오류가 떠서 결제가 이루어지지 않았어요.
결제가 전혀 이뤄지지 않았으니 당연히 오더 넘버 같은 것도 없구요.. 그냥 제 결제의 흔적이 아무것도 없어요.
일단 고객서비스 측으로 이러이러해서 돈만 나갔다 하고 제 카드사랑 (마스터카드) 카드 번호, 아이디를 알려줬는데, 주문을 찾을 수 없다면서,
오더 넘버(???)랑 빌링 어드레스를 알려주라네요.
근데 오더넘버는 일단 없으니까 없고... 제가 확인을 해보니 빌링 어드레스를 제대로 입력을 안했더라구요.. 한글로 입력을 일부 해버려서 ;;;; 한글로 한 부분은 ?로 나와있습니다. (이건 제실수죠 ㅠ)
그래서 일단 다시 오더넘버는 나에게 없고, 빌링 어드레스는 제가 잘못 입력했으니... 일단 입력이 된 모양을 스크린샷을 찍어서 보냈습니다.
아직 답장은 안오고 있는데.......
여기서 궁금한게,
만약 맨유 공홈 측에서 끝내 제 주문을 확인 못하겠다라고 하면 제 돈은 어떻게 되나요?
체크카드로 이미 빠져나간 돈도 묶인 돈? 취급 돼서 한달 뒤면 다시 들어오는 건가요? 아니면 이 돈은 그쪽으로 그냥 넘어가는 건가요.......
카드사에 문의를 해봐야하는걸까요. 비슷한 경험 있으신분이나 알고 계신분 댓글 써주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠㅠ
