여행사 입사한지 1년도 안된 신입오징어에요...
항공팀에서 근무하기때문에 회사에서 제일 전화문의가 폭주하는 나날속에 일하는데...휴 오늘은 유독 힘든하루였어요ㅠㅠ

여행사 취급수수료라는게  그렇게 아깝게느껴지고 부당하다고생각되시나요??
저희회사는 비싼편도아니에요 발권할때 1인당1만원(전산문제로 가끔 없이 예약될때도있음), 티켓변경할때 1만원, 환불할때 1만원
걍 여행사수수료는 1만원씩만발생되요
발권수수료는 환불안되구요

이름틀려서 티켓재발행에따른 취급수수료 1만원 얘기했다가 꼴랑 두글자바꾸는데 뭔돈을받냐고 고래고래소리지르고...
환불할때 발권수수료외에 여행사환불수수료 1만원추가발생된다니까 왜 그걸내야되냐고 난리...
3명환불하는 아주머니가 저보고 "거기앉아서 너 6만원 버니?? 못벌지?? 너는 하루에 6만원도못벌꺼면서 나보고6만원을손해보라고?!!!" 이러더라구요ㅋㅋㅋ
키보드 좀 두들기면 되는거같고 수수료 징수하는게 부당하고 억울하고 이해가 안된대요
 
예약할땐 스카이스캐너나 티몬 등등 제일저렴한티켓찾아서 여행사로예약할땐 언제고 변경이나 환불할때 여행사수수료가 아까운심리는 뭘까요...
그럴꺼면 항공사통해서 예약하던가 우린뭐 땅파서 장사하는것도아니고

항공사수수료는 이해하고 내겠는데 여행사수수료는 못내겠대요ㅋㅋㅋ
뭐만하면 소보원에 신고한다 ㅈㄹㅈㄹ

매일매일이 너무힘들어요..ㅠㅠ