안녕하세요.
다른게 아니라 크리스피 크림 도넛 더즌 12개 짜리를 옥션에서 6900원에 팔길래
기프티콘을 구매했습니다.
구매 후 동생이 갔는데 기프티콘 사용 거절을 당해서 본사에 전화 했습니다.
여기서.... 문제는 우선 옥션 상에 사진에는 이용불가매장이 안적혀 있어서 넘어갔는데
자세히 확인해보니 밑에 옥션 상품정보제공 고시 부분에 불가매장에
제 지역 매장들이 있었습니다.
이 부분은 고객센터에 전화해서 통화 중에 알았습니다.
통화 중에 사용이 안된다 들었고 알겠다고 했는데 본사측 직원분이 점주분께 말씀드렸다고
사용가능 하다고 하시더군요. 그래서 기프티콘 환불 안하고 동생이 갔습니다.
갔는데 매장에서 기프티콘을 찍고는 6000원을 더 결제를 해야 가능하다 하더군요.
동생은 내용을 잘 모르니 할인쿠폰이다 생각하고 6000원 결제를 했다고 하는데
제 값을 줘도 12000원 짜리를 12900원에 구매한 꼴인데...
제가 진상인 건가요????
요약
사용불가 매장인건 고객센터에 문의 후 알았고. 옥션 통해서 환불할려고 했는데 본사 직원 분이
사용 가능하다 하였고, 매장에 갔는데 사용할려면 6000원을 더 줘야 가능하다고 하는데
정작 제 값보다 900원이나 더 주고 샀다는 겁니다.
