<div>2013년 6월에 LG전자 에어컨을 구매하였습니다. </div> <div>그런데 에어컨이 냉방기능이 전혀 작동하지 않아 올해까지 4년동안 매번 AS를 받았습니다.</div> <div> </div> <div>집을 방문해 주시는 서비스기사님 마다 "에어컨이 기능적으로 이상이 있지는 않습니다만, 에어컨이 시원해 지지는 않네요. 도움을 드리지 못해 죄송합니다." 라고 하셨습니다. </div> <div> </div> <div>초기 설치시 문제를 해결 했어야 했는데 첫 조카가 태어나고, 정신이 없는 첫해가 지나가고, 그래도 오래 틀어 놓으니 괜찮은거 같다는 부모님 말씀에</div> <div>한해 두해 가다 보니, 지금이 되었습니다.</div> <div> </div> <div>지금은 그냥 선풍기 바람이 더 시원할 정도로 에어컨이 제기능을 못하는데, 어김없이 기사님 말씀은 상기와 같습니다.</div> <div> </div> <div>LG서비스에 문의도 해 보고 했습니다만, </div> <div> </div> <div><안녕하세요. 고객님 LG전자입니다.</div> <div style="font-family:'굴림';font-size:9pt;">LG제품을 사용해주시는 고객님께 이런 불편과 심려를 <br>끼쳐드리게되어 정말 죄송스러운 마음입니다.<br><br>고객님께서 저희 제품사용시에 얼마나 불편하셨을지<br>내용을 확인하면서 서비스받아보신 이력을 확인해보았습니다.<br><br>애정을 가지고 사용해 주신 제품의 사용 불편으로 점검 서비스를 요청해 주셨으나 <br>만족스러운 도움을 드리지 못한 것 같아 진심으로 죄송하단 말씀을 드립니다.<br><br>엔지니어의 점검 당시 제품의 이상에 따른 증상으로 확인되지 않아 <br>근본적인 서비스로 도움드리지 못한 것으로 제품의 이상 증상이 확인되지 않는 경우<br>요청하신 수리 및 조치가 어려움이 있으며, 제품의 사용 방법에 대해 설명을 드린 점 <br>고객님의 넓은 이해와 양해를 부탁드립니다. <br><br>바쁘신 중 연락 주셨으나 속시원한 답변으로 도움드리지 못해 죄송합니다. <br><br>늘 건강하세요. <br>감사합니다.></div> <div style="font-family:'굴림';font-size:9pt;"> </div> <div style="font-family:'굴림';font-size:9pt;">이런 답변을 받았습니다, 그냥 이해하고 사용하란 이야기인데, 대구에서 지금 에어컨 없이 하루하루 버티는게 너무 힘이들어요. ㅠㅠ</div> <div style="font-family:'굴림';font-size:9pt;"> </div> <div style="font-family:'굴림';font-size:9pt;">어떻게 해결 방법이 없을까요?? 너무 답답하고 미치겠네요.... </div> <div style="font-family:'굴림';font-size:9pt;"> </div> <div style="font-family:'굴림';font-size:9pt;">아 모델명은 FNQ166HABW 입니다. <br><br> </div> <div> </div> <div> </div>
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