<p>12월초에 기존의 sk브로드밴드를 쓰다가</p> <p>인터넷 상담원의 엘지유플 가입을 권유받고</p> <p>이전하였습니다.</p> <p>다음달이되도 유플러스 요금이 빠져나가지않고</p> <p>계속 sk만 빠져나가길래 전화해서 왜 해지가 안되고</p> <p>요금이 계속나가냐고 물으니 이래저래핑계를 대며<br>언제까지 해결하겠다고 한것이</p> <p>3월까지 해결이 안되어 결국 미납으로 정지가 되었습니다.</p> <p>본사에 전화해서 자동이체 걸어놨는데 왜 요금이 아빠져나갔냐 물으니</p> <p>배우자 이ㅇㅇ씨의 요청으로 자동이체출금보류가 되었고</p> <p>전화한 사람의 배우자 이 ㅇㅇ 의 누나 김정숙이라고 합니다</p> <p>신랑은 김씨고 누나는 없습니다.</p> <p>출금보류 이런거 할줄도 모르고</p> <p>할 이유도 없습니다.</p> <p>왜 본인이 출금보류 신청한적도 없는데</p> <p>이렇게 되어있냐 물으니 전화를 건 사람이</p> <p>개인정보확인을 다 해주었기때문에 가능했다고합니다(집주소나 주민번호 전화번호)</p> <p>아마 상담원이 그렇게 했을꺼라 생각됩니다.</p> <p>상담사분께 따져불으니 처음에는 개인정보 도용한적 없다고 하더니</p> <p>설치비 면제와 한달치 요금을 자기네들이 내주려고 했기때문에</p> <p>막아놨다고 합니다.</p> <p>그리고 그렇게 설명했다고 하는데 저는 설명 들은적이 없습니다</p> <p>다만 설치비면제,한달요금은 저희가 해드릴께요 이렇게만 들었습니다</p> <p>일처리를 그런식으로 할줄 알았다면 당연히 안된다고 했겠지요</p> <p>이런경우 저희 허락도 없이 마음대로 개인신상정보를 이용해서</p> <p>마음대로 남의 통장에 출금억제 걸어놓은 이 상담원을</p> <p>고소할수 있을까요?</p> <p>일을 이지경으로 만들어놓고 사과한마디없습니다.</p> <p>미납금은 18만원으로 납부한다고는 하는데</p> <p>단순히 미납요금 해결만으로 끝낼 생각이 없습니다.</p> <p>어떻게 해야하는지 알려주세요..</p> <p>너무너무 화가나고 속이상해서 하루종일 아무것도 손에잡히질 않아요</p>
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