<p class="바탕글"><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">짧게 리플로 쓰려고 했는데 글의 양이 많아져서 게시글로 쓸께요.</span></p> <p class="바탕글"></p> <p class="바탕글"><br></p> <p class="바탕글"></p> <p class="바탕글"></p> <p class="바탕글"><span lang="en-us"><b><font size="5">1. 상황 파악하기.</font></b></span></p> <p class="바탕글"></p> <p class="바탕글">방문판매 등에 관한 법률 (법제처 홈페이지에서 방문판매 검색하세요)</p> <p class="바탕글">제2조 2호를 보시면</p> <p class="바탕글"><br></p> <p class="바탕글"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;"> 2. "</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.8pt;">방문판매자</span><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">"란 방문판매를 업으로 하기 위하여 방문판매조직을 개설하거나 관리·운영하는 자(이하 "</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.8pt;color:#0000ff;">방문판매업자</span><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">"라 한다)와</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">방문판매업자를 대신하여 방문판매업무를 수행하는 자(이하 "</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.8pt;color:#ff0000;">방문판매원</span><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">"이라 한다)를 말한다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">방문판매자란 명칭에서</span><span lang="en-us" style="color:#0000ff;"> </span><span style="font-weight:bold;color:#0000ff;">방문판매업자</span><span style="color:#444444;">와 </span><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">방문판매원</span><span style="color:#444444;">으로 나뉜 것으로 볼 수 있습니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">쉽게 설명하면 </span><span style="font-weight:bold;color:#0000ff;">판매업자</span><span style="color:#444444;">는 사장을 포함한 회사 다니는 회사원이고</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">방문판매원</span><span style="color:#444444;">은 우리가 흔히 보는 영업사원 정도로 생각하시면 됩니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">소비자가 보는 입장에서는 이 둘이 서로 동일하게 보이겠지만,</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">이 둘은 법 문구에서도, 서로 처한 입장에서도 서로 다른 입장에 서있습니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">이 둘의 공통적인 목표는 많은 매출을 올리기 위해 노력하는 것 이지만,</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">차이점이 있다면 </span><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">방문판매원</span><span style="color:#444444;">은 많은 매출을 올려 많은 수당을 지급받는 것 이고,</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">일반적인 회사원은 쓸때없고 이익없는 모험보다는 안정적인 직장생활을 원할 것입니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">아무튼 이 둘은 다릅니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><b><span lang="en-us" style="color:#444444;"><font size="5">2. 방문판매원은 그냥 무시하고, </font></span><span style="font-size:x-large;line-height:120%;"><font color="#0070c0">방문판매업자</font></span><span style="font-size:x-large;color:#444444;line-height:120%;">와 대화해라.</span></b></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">정확한 상황을 지켜볼 수 없어서 대략적인 부분만 보고 글을 쓰는데,</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">제 느낌상 작성자님은 방문판매원과 불필요한 소모전을 하고 계시는 듯합니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">판매원과 대화 해봐야 아무 소용없습니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">판매원의 목표는 많이 팔고, 반품(청약철회) 막아야 하는 것입니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">반품처리 나오면, 자기가 받은 수당 뱉어내야 하는데(물론 회사마다 시스템이 다르지만...)</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">그걸 그냥 묵묵하게 넘길까요? 특히 거의 사기성으로 팔아넘긴 사람이?</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">그냥<b> </b></span><font color="#0070c0"><b>판매업자</b></font><span style="color:#444444;">와 대화하세요.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">네.. 바로 회사원이요... 반품창고에서 일하는 회사원이랑 대화하세요.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">그 사람이 가지고 있는 능력과 권한도 업체마다 달라서 일이 어떤식으로 풀릴지</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">장담 못하지만, 의외로 쉽게 해결되는 경우도 있습니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">어떤 업체는 샴푸를 반품 받는데, 사용했던 제품도 원래 값으로 환불해준 업체도 있었어요.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;">(소비자가 진상피거나 그런거 아니었어요)</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">그러니 일단은 판매업자와 대화하세요.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;"><font size="5"><b>3. 있었던 일을 그대로 이야기 합니다.</b></font></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">그냥 거짓말 안하고 있었던 일 그대로 하시면 됩니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;">4만원짜리 싼거 하고 싶었는데, 판매원이 속여서 12만원짜리 계약했다고 있었던 일</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">그대로 말 하세요.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">청약철회기간 14일 이내였다는거 설명 못들으셨으면, 못들었다고 이야기 하세요.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">청약철회를 방해할 목적으로 상품포장을 판매업자가 개봉했다는 이야기도 하세요.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;"><font size="5"><b>4. 아는게 힘이다.</b></font></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">웅진 정도의 회사라면 별 문제 없이 반품해줄 것입니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">그러나 직원이 가지고 있는 권한과 재량이 매우 적다면, 그 사람의 성향은</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">소비자 보다는 방문판매원에 더 가까울 것입니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">이에 대비하여 몇 가지 법령정보를 알려드립니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;"><b><font size="4">a. 청약철회기간 14일 이내였다는거 설명 못들은 사항.</font></b></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">방문판매등에 관한 법률 제7조 1항 7호 위반, 제 7조 2항 위반.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="font-weight:bold;font-size:9.8pt;color:#151594;">제7조(방문판매자등의 소비자에 대한 정보제공의무 등)</span><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;"> ① 방문판매자등은 재화등의 판매에 관한 계약을 체결하기 전에 소비자가 계약의 내용을 이해할 수 있도록 다음 각 호의 사항을 설명하여야 한다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">7. 재화등의 교환·반품·수리보증 및 그 대금 환불의 조건과 절차</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;">② 방문판매자등은 재화등의 판매에 관한 계약을 체결할 때에는 제1항 각 호의 사항을 적은 계약서를 소비자에게 발급하여야 한다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="font-size:9.8pt;"><font color="#ff0000">벌칙 : 1천만원 이하의 벌금(제 63조 참고)</font></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;"><b><font size="4">b. 4만원짜리 싼거 하고 싶었는데, 판매원이 속여서 12만원짜리 계약</font></b></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;line-height:120%;font-size:9pt;">방문판매등에 관한 법률 제11조 1항 2호 위반</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="font-weight:bold;font-size:9.8pt;color:#151594;">제11조(금지행위)</span><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;"> ① 방문판매자등은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 된다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">2. 거짓 또는 과장된 사실을 알리거나 기만적 방법을 사용하여 소비자를 유인 또는 거래하거나 청약철회등 또는 계약 해지를 방해하는 행위</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><font color="#ff0000">벌칙 : 2년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금 (제61조 참고)</font></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;"><b><font size="4">c. 반품 지연시키기 위해 말 빙빙 돌리면서 판매업자와의 만남을 방해한 경우</font></b></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">위에 작성된 제11조 금지행위에 포함됩니다. 소비자 기만행위 등으로 청약철회 방해하면 안됩니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;"><b><font size="4">d. 14일이 넘었다는 이유로 반품을 안해줄 경우</font></b></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;line-height:120%;font-size:9pt;">제8조 1항 4호 주장하세요.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;line-height:120%;font-size:9pt;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span style="font-weight:bold;font-size:9.8pt;color:#151594;">제8조(청약철회등)</span><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;"> ① 방문판매 또는 전화권유판매(이하 "방문판매등"이라 한다)의 방법으로 재화등의 구매에 관한 계약을</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">체결한 소비자는 다음 각 호의 기간(거래 당사자 사이에 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간) 이내에</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">그 계약에 관한 청약철회등을 할 수 있다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span style="color:#444444;font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;line-height:7.51pt;">1. 제7조제2항에 따른 계약서를 받은 날부터 14일. 다만, 그 계약서를 받은 날보다 재화등이 늦게 공급된 경우에는 재화등을</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">공급받거나 공급이 시작된 날부터 14일</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">2. 다음 각 목의 어느 하나의 경우에는 방문판매자등의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;">가. 제7조제2항에 따른 계약서를 받지 아니한 경우</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;">나. 방문판매자등의 주소 등이 적혀 있지 아니한 계약서를 받은 경우</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;">다. 방문판매자등의 주소 변경 등의 사유로 제1호에 따른 기간 이내에 청약철회등을 할 수 없는 경우</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">3. 제7조제2항에 따른 계약서에 청약철회등에 관한 사항이 적혀 있지 아니한 경우에는 청약철회등을 할 수 있음을 안 날 또는</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">알 수 있었던 날부터 14일</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><u style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;line-height:7.51pt;"><font color="#ff0000">4. 방문판매업자등이 청약철회등을 방해한 경우에는 그 방해 행위가 종료한 날부터 14일</font></u></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">포장지 지들 멋대로 뜯고, 반품기간에 대해서 설명 제대로 안해주고, 지금처럼 말 빙빙</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">돌려서 판매업자와의 만남을 지연시키는 모든 행위들이 청약철회 방해행위였다고</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">주장하시고 위에 법 문구대로 청약철회 방해행위가 종료되는 날부터 14일 까지</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">반품시켜달라고 주장하세요.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;"><b><font size="4">e. 계약 성립 자체는 유효한가? 무효임을 주장해라!</font></b></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">방문판매등에 관한 법률 제7조 1항을 다시 봅시다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span style="font-weight:bold;font-size:9.8pt;color:#151594;">제7조(방문판매자등의 소비자에 대한 정보제공의무 등)</span><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;"> ① 방문판매자등은 재화등의 판매에 관한 </span><u><span style="font-weight:bold;font-size:9.8pt;color:#444444;">계약을 체결하기 전</span></u><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;">에</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;">소비자가 계약의 내용을 이해할 수 있도록 다음 각 호의 사항을 설명하여야 한다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">1. 방문판매업자등의 성명(법인인 경우에는 대표자의 성명을 말한다), 상호, 주소, 전화번호 및 전자우편주소</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">2. 방문판매원등의 성명, 주소, 전화번호 및 전자우편주소. 다만, 방문판매업자등이 소비자와 직접 계약을 체결하는 경우는 제외한다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">3. 재화등의 명칭, 종류 및 내용</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">4. 재화등의 가격과 그 지급의 방법 및 시기</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">5. 재화등을 공급하는 방법 및 시기</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><u><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-weight:bold;font-size:9.8pt;color:#444444;">6. 청약의 철회 및 계약의 해제(이하 "청약철회등"이라 한다)의 기한·행사방법·효과에 관한 사항 및 청약철회등의</span></u></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><u><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-weight:bold;font-size:9.8pt;color:#444444;">권리 행사에 필요한 서식</span></u><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;">으로서 <b><u>총리령으로 정하는 것</u></b></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">7. 재화등의 교환·반품·수리보증 및 그 대금 환불의 조건과 절차</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">8. 전자매체로 공급할 수 있는 재화등의 설치·전송 등과 관련하여 요구되는 기술적 사항</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">9. 소비자피해 보상, 재화등에 대한 불만 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">10. 거래에 관한 약관</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:7.51pt;margin-bottom:1.6pt;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;">11. 그 밖에 소비자의 구매 여부 판단에 영향을 주는 거래조건 또는 소비자피해 구제에 필요한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사항</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">대한민국 법률은 명확성을 근거로 합니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">분명히 계약을 체결하기 전에 위의 11가지 사항에 관한 정보를 제공하게 되어있습니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">계약을 체결하기 전에 저 사항이 지켜지지 않았다면, 분명히 법을 위반한 것이고</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">법을 위반한 계약서는 계약 성립조건을 충족시키지 못하므로 무효임을 주장하세요.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><font color="#444444">제 7호 1항 6호가 빠졌을 가능성이 큽니다. 참고로 총리령으로 정하는 서식은 별지 제 6호 서식입니다.</font></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="color:#444444;"><b><font size="4">f. 업체까지 엮어 들어가는 스킬</font></b></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="font-weight:bold;font-size:9.8pt;color:#151594;">제65조(양벌규정 등)</span><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;font-size:9.8pt;color:#444444;"> ① 법인의 대표자나 법인 또는 개인의 대리인, 사용인, 그 밖의 종업원이 그 법인 또는 개인의 업무에 관하여</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="font-family:Tahoma;color:#444444;">제58조부터 제63조</span><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;">까지의 어느 하나에 해당하는 위반행위를 하면 그 행위자를 벌하는 외에 그 법인 또는 개인에게도 해당 조문의</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;">벌금형을 과(科)한다. </span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;">다만, 법인 또는 개인이 그 위반행위를 방지하기 위하여 해당 업무에 관하여 상당한 주의와 감독을 게을리하지 아니한 경우에는</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="font-size:9.8pt;color:#444444;">그러하지 아니하다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">제가 업체를 믿는 이유는 업체가 착해서라기 보다는, 판매원의 개인 행위로 인하여</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">업체까지 말려들어갈 가능성이 있기 때문입니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">아마 “그러지 아니하다.”에 포함되어야 하기 때문에, 일방적으로 판매원의 손을 </span><span style="color:#444444;line-height:120%;font-size:9pt;">들어줄 수 없습니다.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">판매업자랑 대화해보고 말 안통하면 공정거래위원회에 민원 넣으셔서 둘 다 엮어버리세요.</span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;"><br></span></p> <p class="바탕글" style="line-height:120%;"><span style="color:#444444;">고발장 작성하는 방법도 있고 여러가지 있는데, 시간상 이 정도만 써볼께요.</span></p>