지금 너무 화가나서 손도 떨리고 말도 안나옵니다.
얼마전 제가 결제 문자를 통해 저도 모르는 사이에 디비고라는 사이트에 매월 자동 결제가 되고 있는것을 알게되었고
법게에 이에 관하여 문의 한적이 있습니다.
그리하여 휴대폰 소액결제 중재센터와 OTTL소액결제 민원센터에 민원을 넣었습니다.
그런데 이 디비고라는 사이트는 고객센터에 전화해도 하루종일 전화를 받지도않고
도대체가 연락할 방법도 없고
그래서 디비고 사이트에 들어가서 담당자 메일 번호를 알아내 제가 메일을 보냈습니다.
아래는 그 담당자와 주고 받았던 메일 전문입니다.
-----Original Message-----From: "***"<*********@naver.com>
To: <
[email protected]>;
Cc: Sent: 2015-06-02 (화) 15:54:49
Subject: 월 정기결제 관련
안녕하세요 저는 월 정기 결제 관련 문의를 드리고자 메일을 보냅니다.
저는 디비고 사이트에 가입한 사실이 전혀 없으며 월 자동결제를 동의한 사실은 더더욱이 없습니다.
그런데 2013년 4월부터 매월 11,000월이 제 휴대폰으로 정기결제가 되고 있다는 사실을 알게 되었고
이를 해제후 27개월간 결제 된 297,000원을 돌려받고자 고객센터에 수없이 통화하였으나
통화량이 많다는 음성메세지만 뜰뿐 통화가 연결되지 않아 이렇게 메일을 보냅니다.
일단 통신사를 통하여 소액결제 금지 신청을 해놓았고
통화가 되지 않아 소액결제 중재센터에 민원을 넣었으며
인터넷 소액결제 민원센터에 신고를 한 상태입니다.
만약 이번주 안으로 연락이 없거나 결제된 금액 297,000원을 돌려주지 않을시
국민 신문고 신고와 함께 경찰에 법적 조치를 취할 예정이오니
급한 시일내에 연락 바랍니다.
-----Original Message-----From: "디비고닷컴"<
[email protected]>
To: "***"<*********@naver.com>;
Cc: Sent: 2015-06-02 (화) 18:09:24
Subject: RE: 월 정기결제 관련
안녕하세요 고객님
결제번호를 보내주시기 바랍니다
감사합니다
From: "***"<*********@naver.com>
To: "디비고닷컴"<
[email protected]>;
Cc: Sent: 2015-06-02 (화) 18:25:22
Subject: RE: 월 정기결제 관련
결제 번호라 하면 제 휴대폰 번호를 말씀하시는 건가요?
제 휴대폰 번호는
010-****-****번 입니다.
이메일을 보낸후 제 휴대폰으로 이번달 결제가 취소되었다는 문자가 오더군요
그리고는 아무런 답장도 오지 않았습니다.
RE: 월 정기결제 관련
받은날짜 :15-06-03 (수) 13:39
- 보낸사람: 주소록에 추가 | 수신차단하기
- 받는사람:
제가 휴대폰 번호를 알려 드렸음에도 불구하고
이번달 결제액만 취소 되었을뿐 상담원과의 통화는 연결되지 않고 있으며
이번달(6월) 결제액을 제외한 나머지 26개월분 286,000원의 환급이 이루어 지지 않고 있습니다.
이번주 안으로 연락이 없는경우,
또한 이번주안으로 286,000원의 환급이 이루어지지 않을경우
국민신문고 신고와 경찰에 고소,고발조치를 할것임을 다시한번 알려 드립니다.
이후로 그 담당자라는 사람은 메일도 전화도 없었고
8일 아침 제가 마지막으로 고객센터에 전화를 했더니 그제서야 어떤 남자 직원이 전화를 받더군요
그래서 이러한 사실이 있다라고 했더니 제 이메일 주소를 물어보더니 확인하고 전화준다고 하고 다시 끊었습니다.
그러고도 계속 연락이 없었고 빡돈(-_-)저는 국민 신문고에 신고했습니다.
경찰청으로 넘어가서 담당 경찰관이 배정되면 연락이 올꺼라는 창이 뜨더라구요
그리고 오늘 까지 기다리고 있는데 오늘 오후에 처음 통신사를 통해서 민원을 넣었던 휴대폰 소액결제 중재센터에서 연락이 왔습니다.
거기서 디비고 사이트에 문의해본 결과 결제 동의를 하려면 본인인증절차를 거쳐서 해야하기때문에 저에게도 책임이 있다고
50%인 253,000원만 돌려줄수 있다고 했답니다.
헐?뭐지?
반이 25만원이라고?
총액이 얼마냐고 물으니 506,000원 이랍니다.
알고보니 이 사이트가 파일스쿨인가 뭔가에서 디비고로 이름이 바뀌었답니다
그래서 제가 2013년 4월이 아니라 2011년 9월부터 매달 11,000원씩 냈답니다.
참 기가차서 말도 안나오네 진짜
나는 가입 한적도 없고 본인인증을 한적도 없고 인정못한다고 하니
중재센터에서 그럼 일단 경찰에 신고하라고 해서 벌써 신고 했다고했습니다.
그러자 거기서 그럼 경찰에서 해결이 안되면 다시 연락해서 반이라도 받아라고 하더라구요
그래서 감사하다고 하고 끊었습니다.
하도 화가나고 어이가없으니 이게 진짜 내가 한건가 하는 생각도 들더라구요
그래서 그 사이트에 들어가서 아이디 찾기를 해봤습니다.
그러자 제가 자주 이용하는 아이디 뒤에 _sc 가 붙은 아이디가 뜨더군요
뭐지?하고 비밀번호 찾기를 해봤습니다.
아이디 넣고 휴대폰 인증 해보니
엥?뭐지?
아이핀인증? 전 이게 뭔지도 몰라요
내 아이핀이 뭔지도 모르고
뭔 해외 거주자야
진짜 어이가 없어서
암튼 메일로 비밀번호 재발급을 눌러 봤습니다.
헐 이건또 뭐지?
여러분 혹시 저 이메일 주소 보이시는 분 계시나요?
저만 안보이나요?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아진짜 어이가 없어서 웃음이 나옵니다.
도대체 어디다 보냈다는거야 미친놈들이
보통 회원가입 하려면 이메일은 필수 입력사항 아닙니까?
그래서 제가 회원가입창에 한번 들어가봤습니다.
뭐졍ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ저는 특별해서 필수 입력사항따윈 개무시해도 가입할수 있나봐영 오 ^ㅗ^
아나 이 씨발새끼들이 어디서 약을팔어
아 죄송해요 제가 흥분했네요
흥분을 좀 가라앉히고
이렇게 필수 입력사항도 없이 가입이 된거라면 디비고 사이트 측에서 가입한거 아닌가요?
본인인증없이 필수 입력사항없이 본인인증도 없이 가입이 되고 결제가 되는 사이트가 도대체 어디있나요
그리고 제가 자주쓰는 아이디는 어디서 해킹을 했는지 어쨌는지
제아이디는 어떻게 알고 있는걸까요
제 이름과 주민번호와 휴대폰 번호는 어떻게 알고 있는걸까요
진짜 어이가 없네요
너무 화가나서 경찰 민원센터에 전화해 담당경찰관이 누구냐고 물어보니 운영시간이 지나서 내일 아홉시 이후에 전화하라고
관할구역 경찰서 전화번호를 가르쳐 주셨습니다.
내일 아홉시 되자마자 전화해서 이 모든 사실을 알려주고 고소하고싶습니다 진짜
아오 짜증낭러ㅔㅁ노랴ㅣㅁㄴ오라ㅓ;믇ㅌ 량듈혀9ㅊ뭬래
하아 진짜 제가ㅑ 너무 화가나고 속에 불이나서
하소연할곳을 찾다가 여기다 글을 올리네요
너무 화가나서 글 쓰다 제 노트북 자판 다 부셔질것 같습니다.
돈이 일이만원도 아니고 오십만원이 넘는돈을 하아...
4년이 넘도록 돈 빠져나가는지도 모르고 있었던 저도 등신같고진짜
너무 열받네요
