<p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;"><strong>안녕하세요. 아프리카TV 고객센터 입니다.</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">먼저 2014 롤드컵 이벤트 포인트샵을 통해 실망을 드린 점</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">머리숙여 죄송한 말씀 드립니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">13일(월) 오후 7시 당시 예상치 못하게 너무 많은 유저분들이 이벤트 페이지에</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">접속을 하다보니 과부하로 인해 페이지 접속이 불가능 했으며 포인트 또한 일시적으로</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">표시가 되지 않은 현상이 있었습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">저희 아프리카TV에서는 관련 문제로 인해 억울하게 포인트샵을 정상적으로 이용하지 못한</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">부분으로 판단하여 2014년 10월 21일(화) 오후 7시 경 다시 똑같은 조건으로 포인트샵을</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">재 오픈 할 예정입니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">많은 분들이 궁금해 하신 사항에 대한 답변은 다음과 같습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">1. 이전 선착순 구매했던 사람들은 어떻게 되는건가요?</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">답변 : 선착순으로 선정 되었던 분들은 그대로 당첨이 되었습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">포인트 샵 재 오픈 시 잔여 포인트가 있을 경우 또 다시 응모가 가능 합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">2. 선정 당시 페이지에 접속이 되지 않아 접속이 되는 시기에 어쩔수 없이 무제한 아이템으로</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">구매했는데 구매하지 않았다면 재 오픈 시 다른 아이템을 도전할 수 있었다. 이건 어떻게 할 것인가?</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">답변 : 13일에 오픈 당시 무제한으로 구매한 분들은 모두 초기화 진행 될 것이며 무제한 구매전</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">포인트로 돌려 드릴 예정 입니다. 포인트샵 재 오픈 시 다시 도전 해 주시기 바랍니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">3. 무제한 초기화는 언제쯤 진행하나요?</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">답변 : 초기화는 빠른 시일안에 진행이 될 예정이나 확정 된 날짜를 알수는 없습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">다만, 포인트샵 재 오픈 전까지는 초기화 진행할 수 있도록 하겠습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">위 내용을 참고 하시기 바라며, 추가적인 문의 사항이 있다면 재문의를 해 주시면</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">빠른 시일안에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">다시 한번 더 불편을 드린 점 정말 죄송하며, 동일한 문제가 발생 되지 않도록</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">사전 준비가 철저히 될 수 있도록 하겠습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;line-height:1.5;font-family:'돋움', Dotum, Helvetica, 'Apple SD Gothic Neo', sans-serif;">정말 죄송합니다.</p>
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