안녕하세요.
오유에서 법관련 소양있으신 분들께 여쭙니다.
제거 지난 7월초 모 유명 전자제품 쇼핑몰에서 에어컨을 구매하여 설치하였습니다.
온라인으로 가입하였고 주문,설치 잘 받았습니다.
그런데
그날이후로
저와는 전혀 상관없는 다른 주문건의 설치관련 전화가 제게 다 오는 것입니다.
에어컨 설치 기사님들이
쇼핑몰 본사로 부터
주문자 전화번호를 받아서 "고객님 xx마트 에어컨 설치기사입니다. 오늘 설치하려 하는데 몇시가 편하실까요"
라는 확인전화를 저에게 오게 된 것입니다. 그 고객의 번호가 아닌 제 번호로만 말입니다.
벌써 수십통 확인문자와 확인전화를 받고있습니다.
기사님들이 죄가 없으므로 "쇼핑몰 전산오류인듯하니 확인해주세요"를 여러번 했으나,
본사에서는 처리가 안되고 있나봅니다.
월말이 다되어 가는데,
쇼핑몰 본사에 고객문의란에 글올려보았는데 시정조치가 되질 않고 있네요.
그래도 누구나 아는 전자제품 쇼핑몰인데 좀 그렇네요..
매일 오전,오후 가릴것없이
모르는 번호 전화가 걸려옵니다.
에어컨 설치하시죠 라는....
업무도 집중하기 힘들고
스트레스 늘어갑니다.
어떤 구제나 조치를 받을수 있나요.
제가 할 수 있는것이 무엇일까요..
