인터넷 쇼핑몰사이트에서 옷을 시켰습니다. 그 사이트에서 많이 시킨 기록이 있기 때문에 최근배송지로 해서 집으로 배송시켰습니다. 그 전까지는 시켰던 모든 택배가 집으로 잘 배달왔습니다.
근데 이번택배는 전혀 다른곳으로 배송이되었습니다 예를들어 신림동몇번지라고 적어서 시키던 택배가 이번에도 신림동몇번지라고 적어서 배송을시켰는데 주소지에 신림동의 다른곳의 도로명주소가 적혀있고 그아래 작게 제가 적은 주소지가 적혀있어서 택배기사분이 크게적힌 도로명주소만보고 다른곳에 오배송한것입니다. 업체측에 문의전화를 해봤지만 받지 않았고 문의글을 남겼지만 신림동몇번지라고 적은 주소 자체가 잘못되었다고 제가 직접 택배측과연락하고 반송처리를 하든 어떻게든 하라는 말만 들었습니다.
그동안 도로명주소로 적지않고 번지수로 해서 계속 시켰었는데 왜 이번 택배는 번지수에대한 도로명 주소가 오기재가 되어 다른곳으로 간건가요. 업체측의 실수인지 택배측의 실수인지, 무언갈빠뜨리고 생각하는 저의 잘못인가요, 업체측은 문의글에 답글만 남긴채 어제오늘 전화를 받지않고있습니다. 누구에게 따져야하는지 어떻게 해결해야하는건지 도움 부탁드립니다
