택배를 주문하고 집에 아무도 없어 문 앞에 물건을 두고 난 후 물건이 사라졌습니다.
배송완료가 되어있는데 저는 받은적이 없어 전화를 했더니 배송 완료했다고 말씀하시는데 어떻게 배상을 받아야하나요?
배상을 받을 수 는 있나요? 평소에 문 앞에 두고 가도 없어진적이 없었는데 이번에 시계가 사라졌습니다.
배송메세지에 부재시 문 앞에 두고가세요 등과 같은 메세지는 적지 않았고 아무런 배송 메세지 적지 않았습니다.
그리고 만약 해당 물건의 가격이 대부분의 쇼핑몰에서 100,000원에 팔고 있는데 제가 특정 쇼핑몰에서 50,000원에 구매하였다면
50,000원을 배상 받을 수 있는건가요? 그건 당연히 그럴것같은데 이제는 해당 사이트에서 구매할 수 없고 50000원을 배상 받기 보다는
그 해당 물건으로 배상받고 싶은데 그렇게는 가능한건가요? 만약 그렇게 할 수 없다면 100,000원을 배상받 을 수 있을까요?
평소에는 물건이 문 앞에 있어도 없어진적이 한번도 없었는데 상대적으로 고가인 시계가 사라지니 어떻게 해야할 지 모르겠습니다.
가능하면 보상을 받는 방법이 택배원 이 아닌 택배 회사 상대로 보상을 받고싶은데 어떻게 해야하는지 궁금합니다.
요약
1. 물건을 시킨 후 배송완료가 되었으나 물건을 받은 적 없음.
2. 물건이 배송되었을 시 택배원은 배송되었다는 문자는 보냈으나 문 앞에 두고 저는 문자를 보지 못하였음.
3. 배상에 관련한 금액이 어떻게 되는지
4. 배상을 받을 수는 있는지, 받는다면 택배원이 아닌 택배회사 상대로 받을 수 있는지 입니다.
감사합니다.
