저는 현재 외국 나와서 살고 있구요, 가끔 5~6개월에 한번씩 한국에 들어갔다 나오고 있습니다.
다름이 아니라 어제 부모님께서 휴대폰 직권해지라고 편지가 왔다고 확인해보라고 하시더라구요. (예정일자 21일 ~ 25일) 이라고 적혀있었구요)
그리고 SK전화해보니 이미 해지가 되어있고, 미납금과 위약금까지 합해서 18만원 정도를 내라고 하더군요.
현재 제가 이미 외국에 나와있는 상태에서 이런 청구금액에 대한 정보를 연락받을 방법이 전혀 없는 상황인데요, 기존에는 스마트청구서라고 휴대폰으로 청구서를 받았는데 정지를 시켰으니 받을수 없는 상황이고, 집전화로 적혀있는거는 해지한지 꽤 되서 결번인 상태이구요.
어이가 없는건, SK쪽에서는 이미 저에게 이러한 부분에 대해 충분히 연락했고 노력 했다고 하는데, 그 노력한게 저 결번인 번호에다가 이틀에 한번씩 연락을 했다고 하더라구요. (연락했다는 흔적을 남기기 위해서..)
상식적으로 결번인 번호에다가 계속 전화를 해서 흔적을 남긴다는게 이해가 안가는데에다가, 이전 연락내용 찾아보면 이메일주소가 있고 거기로도 충분히 고지를 할 수 있는 상황인데, 그런 아무런 시도없이 그냥 결번인 번호에다가 전화를 지속적으로 했는데 받지 않아서 해지했다고 하니 너무 어이가 없습니다.
그래서 저는 위약금은 도저히 못내겠고, 미납금은 내주겠다. 그리고 원래 해지하고나서 14일내에는 해지한거 다시 복구 가능하지 않냐고 물어보니 직권해지는 그것도 안된다고 하네요... 저는 도저히 상식적으로 저 결번인 번호에다가 계속 전화를 하고 흔적 남긴다음에 충분히 노력했다고 하는게 이해가 안가는 상황인데요...
이거 어떻게 처리할 수 있는 방법이 없을까요? 답변 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ
