우선예약에 실패해서 올레샵에서 예약을 해놓고 기다리던도중 아는분 대리점에서 개통하면 사은품 더 준다길래 아는분 대리점에 신청을 해놓았습니다. 그런데 대리점 사장님이 kt는 한사람당 한개만 신청이 가능하기 때문에 올레샵에서 신청한 아이폰을 취소해야 대리점에서 신청을 넣을수 있다고 하시더군요. 그래서 저번주 일요일 올레샵에서 신청한 일반예약을 취소했고 문자로도 취소가 되었다는 문자를 받았습니다. 

그리고 어제 대리점에서 이제 개통해서 택배로 보내줄테니 현재 사용중인 폰이 끊길수도 있다고 알려주었습니다. 그리고 어제 오후5시경 폰은 끊겼구요.그래서 아 이제 아이폰 기다리기만  하면 되겠구나 하고 기다리던중 오늘 오전에 아이폰을 받았습니다.

그래서 '아 정말 빠르네' 하고 포장뜯고 구성품 뭐뭐있나 확인하고 대리점 사장님께 전화해서 핸드폰 잘 받았다고 연락드리니 오늘 택배를 보냈는데 어떻게 벌써받냐고 하더라고요. 그래서 택배를 보니 올레샵에서 온거더라고요.

대리점 사장님께 연락을 다시 드리니 현재 제 명의로 개통된 폰은 자신의 대리점에서 개통한거고 올레샵에서는 개통이 안된 핸드폰을 전산오류로 보낸거 같다고 하더라고요

근데 올레샵 공지보니까 포장을 뜯을시 반품이 안된다고 되어 있는데 저는 이미 포장풀러서 구성품만 본 상황인데..

이런 상황에서는 어떻게 해야하나요?