전혀 내용은 유머가아니나..
초입 오유생으로선 어느곳에 올릴지몰라 .. 이곳에올립니다..
안녕하세요 ..
지난 1월24일날.. 목이너무아파 배게를 인터넷에서 구매를했더랍니다..
26일 토요일날 약속이후 .. 저녁에 집에서 확인해보니..
이게왠걸 25일 금요일 오전 12시28분에 제가 수령한걸로나오는거에요
(물론 수령인이 저라서 그런거겠지만..)
25일 금요일 오전 12시28분이면 제가 회사에서 밥먹고있을시간인데 .. 멘붕이왔죠
근처 위탁해주는 .. 슈퍼에 찾아가서 여쭤봤습니다.
25일날 아예 택배가 맡겨진거자체가없다고하더군요
화가나서 고객센터전화하였으나 토요일.. 시간도늦어서 연락안되고 ..
28일 월요일 오전에 전화하였습니다..
일단 한x택배 고객센터 전화해서 따졌죠
난 받은적없는데 왜 완료처리했냐 ..
이거 배송기사님 연락처알려주라 라고 했더니
바로 오픈해주시더군요 .. 어휘 배송완료라서 .. 너무기분이 나빴습니다.
기사님과 통화하니 여기부터 멘붕이었습니다.
*참고로 전 자취를하는데 거주하는주거형태가 옥탑입니다.
그런데 .. 아뿔싸 ..
기사님 : 예예~
저 : 저 택배 배송완료라고하는데 저는 못받아서 연락드렸어요
기사님 : 주소가어디죠?
저 : xxxxx 옥탑이요
기사님 : 아 옥탑이요 ? , 제가 지번이나 호수 있는집들은 부재시에 연락드리고 전화안받으면
근처슈퍼에 맡겨두는데 옥탑은 그냥 두고와도문제없길래 그냥 두고 배송완료합니다
원래 옥탑은 연락안해요
저 : ??????????????
아주
매우
당연한듯이 이야기하더군요
저 한x택배만 이용한거아니구요
로젠 대한통운 우체국 등등 CJ 마저도 다
부재시 연락주시고 문자주시고 위탁했다고 문자라도주십니다
근데 이분은 매우 당연한듯이
옥탑은 그냥 문앞에 두고 배송완료처리해요
2년동안 그렇게해도 문제없었거든요
네 제가 문제가 생겼습니다.
열받아서 ...
저 : 기사님 그렇게말씀하신게 그럼 옥탑사는사람들은
부재시 문자도 , 연락도 필요없고 그냥 두고가면 두고가는대로 받으라는 말씀이세요?
기사님 : 하아 .. 그건아니구요
저 : 제가 왜곡해서 그럴수도있겠지만 반대로 말하면 그런상황이자나요
다른기사님들 제가옥탑살아도 다 문자주시고 연락도주시고 그래도 부재중이면
근처슈퍼(택배기사님들 다 아시더군요)에 위탁하십니다.
기사님 : 하아.. 그 제가 확인하고 연락드릴께요 근데 제가 지금까지 그렇게했는데 아무문제없었다니까요?
저 : ...............
방금 전화왔는데 못찾았다고하네요
저 토 일 아무리찾아봐도없어서 오늘 이렇게 클레임건건데 ..
화나네요 .. .
옥탑사는사람은 .. 뭐 그런거없이그냥 택배있음 받고 그러라는건지
물론 바쁘니까 그런의도가아니라 어차피 꼭데기 이니까 그냥 놓고가도 누가훔쳐가느냐 그런마인드로
할수도있겠습니다만 ..
이렇게 안일하게 일을처리하시면 저처럼 피해보는사람이생기고
또 ! 가장중요한건 연락한번없었다는겁니다.
결국 두번의 본사고객센터 전화후 클레임을걸어
사과전화를 받고 물품은 분실처리하여 다시 다른택배로 받기로 판매자와 이야기하였네요
제가 잘못되었나요 .. 억울해서 참..
