이네스트에이디의 스마트한 모바일 서비스
<’홍 포인트’앱 (안드로이드앱)>
‘홍 포인트’는 이네스트에이디에서 개발해 낸 새로운 스마트 모바일 서비스로써
다양한 마케팅 전략을 펼치는 대기업 프랜차이즈에 맞서
중소 상인의 마케팅을 돕는 스마트폰앱입니다.
중소 상인들은 낮은 브랜드 인지도와 마케팅 자원 & 인력 부족 등으로
마케팅/홍보의 범주가 매우 한정적입니다.
동네 중소 가게에서 가장 많이 사용하는 전단지 배포를 통한 홍보, 과연 그 효과는 얼마나 될까요?
<동네 중소 가게 홍보 전단지>
기존 중소 가게에서 진행하는 광고/홍보를 통한 고객 도달율은 약 0.2%라고 합니다.
이는 1천명 중 2명 접수, 즉 1천장의 전단지 배포를 할 경우에
단 2명의 고객만 이 정보를 얻고 가게에 방문하는 것입니다.
1천 장이나 전단지를 뿌렸는데, 고객은 단 2명이라,
여러분이 중소 가게의 사장님이라면 2명의 고객을 가게로 불러 들이기 위해
1천 장의 전단지를 뿌리실 건가요?
예전 고객들은 경우 정보를 능동적으로 찾지 않고 수동적으로 정보를 수용해왔습니다.
예를 들어 예전 고객의 경우 퇴근 후 집에서 야식을 시켜 먹을 때
‘여보 치킨 가게 전단지 어디 있어?’라며 신문에 함께 온, 혹은 문 앞에 붙어 있던 전단지를 찾았다면
요즘 고객들은 직접 스마트 폰으로 동네 맛있는 치킨 가게 정보 (블로그, 지식 인), 할인 정보를 찾고
이러한 정보를 비교한 뒤에 정보를 선택하는 안목을 갖게 된 겁니다.
그렇다면 많은 모바일 서비스 가운데 왜 ‘홍 포인트’ 서비스를 사용해야 할까요?
<홍 포인트>
첫째. ‘홍 포인트’는 크고 작은 오프라인 매장과
온라인 서비스 업체 사장님에게새로운 고객 관리 툴을 제공합니다.
기본적으로 매장과 서비스를 홍보할 수 있는 모바일 홈페이지를 무료로 제공합니다.
가게를 홍보할 홈페이지가 없는 중소 가게는 ‘홍 포인트’모바일 홈페이지를 통해
자체적으로 가게의 메뉴, 가격, 음식 혹은 제품 이미지를 고객에게 소개할 수 있습니다.
또한 매장 방문 고객이나 서비스 접속 고객을 위한 쿠폰/마일리지 서비스를
스마트폰으로 제공, 관리할 수 있으며
고객들에게 자유롭게 광고, 신제품 홍보, 쿠폰 등을 발송할 수 있습니다.
고객에게 정보를 제공하는 기본적 홍보 역할을 수행하지 못했던 전단지 대신,
‘홍 포인트’앱은 제품을 소개하고 가게의 재화를 구매한 고객들에게
자유로운 광고 및 쿠폰 등의 발송을 통해
고객과의 지속적인 커뮤니케이션이 가능하게 해 줍니다.
<’홍 포인트’앱 / ‘홍 포인트’ 가맹점>
둘째. ‘홍 포인트’는 차별화된 광고를 요구하는 광고주들에게
전혀 다른 모바일 광고 솔루션을 제공합니다.
고객의 주요 활동 위치, 소비 패턴 등을 정확히 타켓팅한
맞춤형 모바일 광고를 직접 보낼 수 있습니다.
예를 들어 주중에 한 두 번씩 야식으로 치킨을 시켜 먹는
홍 포인트 서비스 사용자 A양이 있다고 가정해 봅시다.
A양이 퇴근 후 집으로 가는 길, 문자를 받습니다.
<홍 포인트 가맹점 문자 샘플 (예시)>
‘띵동! ‘12월 5일 당일 OO치킨 구매 시, 10%를 할인해 드립니다.’
그 문자를 받은 뒤 평소 야식으로 치킨을 자주 시켜 먹던 A양은 집에서 치킨을 시켜 먹습니다.
이렇듯 ‘홍 포인트’는 고객 데이터베이스를 활용하여 고객에게 맞춤형 모바일 광고를 전송하고
이를 통해 광고 효과를 극대화 시킬 수 있습니다.
돼지 고기를 안 먹는 사람에게 족발전단지를 나눠 주는 비효율적인 불특정 대상 홍보가 아닌
족발을 좋아하고 평소 저녁에 자주 시켜 먹는 고객들에게 미리 광고 메시지를 전달하는 것입니다.
그리고 이렇게 발생한 광고는 발송 결과를 바로 확인할 수 있어
광고 집행 효율을 수치화 할 수 있습니다.
전단지를 통한 광고를 통해선 광고 효율을 쉽게 측정할 수 없습니다.
이를 통해 성공적인 광고 전달 시,
추후에 때때로 문자 메시지 광고를 진행하여 매출을 증진 시킬 수 있습니다.
이렇듯 ‘홍 포인트’ 서비스는 별다른 마케팅 툴을 사용하지 못하는 중소 가게에게
효과적으로 마케팅 할 수 있는 위치 기반의 플랫폼을 제공하는 서비스라고 할 수 있겠습니다.
하단에 ‘홍 포인트’ 관련 영상을 추가해 두었습니다.
이해가 아직 안 되신다면 영상으로 쉽게 이해해 보시길 바랍니다.
