www.pass100.co.kr 한국건축토목학원 사이트입니다.
저는 건축 토목을 배워본적이 없는 수강생이며, 현재 직장이 토목관련회사이므로 자격증을 취득하면
더 좋은 조건으로 일할수 있기때문에 부푼꿈과 야무진 다짐으로 첫 발을 내딛은 곳이 이런 결과를 초래할줄은 몰랐습니다.

상황은,
토목기사 동영상 6과목 전부를 구매하였고 스마트폰으로 구동이 되는지 확인하였으며, 이어 교재 6권도 구매하였습니다. 도서관에서 스마트폰으로 공부를 하였는데 조그만 화면을 계속 보고있으려니 눈이 너무 아프고 배터리도 빨리 소모되어 한계가 있다라는 생각에 노트북도 큰맘먹고 구매하였습니다.
이제 나만 정말 열심히 하면 된다 라는 생각을하고 시작하려는데 휴대폰 핫스팟으로 인터넷을 뿌리고 실행시키려니 알수없는 오류메세지와 함께 화면은 안나오는겁니다.

아...
문의전화를 드렸더니 인강담당기사도 원인을 확인할수 없다라면서 환불을 해주겠다고 하더군요.
거기까진 좋은데 책은 환불이 안된다는 겁니다. 첫부분 필기한 흔적이 있기때문이라더군요. 
앞서 설명했듯이 저는 토목을 배워본적이 없습니다. 제가 동영상없는 책만 보면 뭐합니까?
이건 글자모르는 아이한테 한글책던저주면서 공부하라는 것과  다를게 없잖아요..
본 학원의 동영상 잘못은 전혀 생각 안하고 마치 단순변심으로 환불이 어렵다는 식으로 말하면서
" 정 환불이 하고싶으면 교육청에 절차를 밟으셔서 환불하세요" 이러더군요^^;;
계속 말씨름 하니깐 이번엔
" 환불이 하고싶으면 소비자센터에 말하고 환불하세요" 이러기도 하구요..막 생각없이 말을 던지나봐여.. 교육청이랬다가 소비자센터랬다가... 정말 수준 낮아보입니다.

가정할게요..
모두가 소비자인 우리가 물건을 구매했는데 공급자측에서 잘못하여 발생된 문제를
우리가 복잡한 절차를 거쳐 (소비자센터 및 교육청) 환불을 받아야 합니까?
음식을 샀는데 상하면 바꿔줘야하고
TV를 샀는데 자꾸 꺼지고 화면이 깨진다면 바꿔줘야지
상한음식 조금 먹었다고 TV전원꼽고 틀어봤다고 새거 아니라고 환불 안해주나요?
자기는 원인은 잘 모르겠고 환불받고 싶으면 앞서 말한 기관을 걸쳐 환불 받아야 하는건가요?

소비자가 내돈내고 이런취급 받아야 하는건가요?
아님 동영상을 똑바로 고쳐주면 동영상 취소 안하고 볼것 아닙니까?
지금이라도 제가 공부하는데 더이상 시간적 손해안보게 빨리 고쳐주면 동영상 환불 안하고 보겠습니다. 그런 재주도 없잖아요? 거기 한국건축토목학원은? 팔려고만하지 개선하려고는 안하는것 같아 보입니다.

정말 말도 안되는 말로 (마치 본인들은 잘못이 없다라는 식; 동영상잘못이니 동영상만 환불해주겠다는식) 소비자 우롱하는 한국건축토목학원 각성하세요! 기필코 환불 받습니다. 이 글 여러 포털사이트로 퍼지도록 읽는분은 링크나 복사 부탁드리겠습니다.
제가 동영상보려고 책샀지 책만 있음 무슨 공부를 어떻게 합니까?
아님 강사진 과외비드릴테니 직접와서 알려줄래요?
이젠 상황이 돈보다 자존심이 앞서네요
pass100 정말 실망입니다.