개인적으로 보낸메일에도 일일이 적극적으로 답하는것을보면 잘해결될것 같아 다행이네요.
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안녕하세요 아웃백입니다. 이런 불미스런 일의 중심에 서게 되어 무척 곤혹스럽고 죄송스럽기 그지 없습니다.
저희의 관리감독 소홀로 저희 장애우 직원에게 오히려 고통을 드리게 된 부분이 있었으며, 이는 전적으로 저희 아웃백의 잘못이며, 책임져야할 부분이며, 저희 전 직원이 이에 대해서 마음아파하고 반성하고 있습니다.
일반인과 장애우가 함께 일을 하게되면서, 오히려 저희 일반 직원들이 장애우를 응대하는 방법에 대해서 특별한 인성교육이 필요했었는데, 이를 간과한 부분이 있었던 것 같습니다.
이에 대해선 저희도 사실을 정확히 파악하여 우리 장애우를 가해한 직원은 물론 매니저팀에 대해서도 징계를 내릴 것이며, 이는 모든 아웃백 직원들이 함께 받을 벌이라고 생각합니다.
아울러 가족분들을 모두 만나서, 진심으로 사과를 드리고 용서를 구하고 또 구하고 있습니다.
이번일을 통해서 저희도 배우 뉘우친 바가 많습니다. 다시 한 번 모든 분들께 심려를 끼쳐드리게 된 점을 머리숙여 사과드리며, 이를 통해 더욱 모범적인 기업으로 거듭나는 모습을 보여드릴 것을 약속드립니다.
우리 장애우 직원은 앞으로도 저희 아웃백의 가족으로서 일을 할 것입니다. 저희도 사진을 보면서...여러분만큼이나...가슴이 아프고 또 아팠습니다. 아직도...설마...하는 생각이 들 정도입니다.
모두 저희 탓입니다. 여러분들의 질책과 가르침 달게받고 노력하겠습니다 
 
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아래는 제가 항의글 올린원문입니다.
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  제목: 그냥 지점의 일일뿐인가요.. 
  내용: 오늘 아웃백을 방문한건 아니고요... 인터넷 다니다가 아웃백에대한 글이있길래요. 불미스런일이있었던거 같은데 본사에서는 어떻게 대처하실까 궁금하네요. 오늘의 유머 라는 사이트의 베오베에 갔을정도면..최소 수만명이 보았을 것이고 분개하고있을것 같습니다. 원 출처가 다음인것을보면 더 많은사람이 보았을것이고. 적절한 대응하심이 좋을듯 한데요~ 아웃백 자주 가지는않지만 여친이 좋아하던데... 직원관리좀 잘 해주세요. 아래주소 참조하시라고 올립니다. http://todayhumor.dreamwiz.com/board/todaybest_view.php?no=123125&page=1&ask _time=1140175473 
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제가좋아하는 오늘의 유머가 더욱 좋은 용도로 사용되길 바라는마음에 올려봣어여~

대한민국 사람 모두가 나 아닌 타인을 행복하게하는 그날까지~

오늘의 유머는 계속됩니다. 쭈욱~ ^^*