안녕하세요.
EA SPORTS™ FIFA 온라인 3 GM네라주리 입니다.
먼저, 08월 19일(수) 일시적으로 발생한 프리미엄PC방 및 TOP CLASS 혜택 미적용 현상과,
일부 감독님의 이벤트 참여기록 초기화 문제로 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
이번 문제는 스페셜 행운의 세트에 관한 보상을 지급하기 위한 사전 세팅 작업 중 발생하였습니다.
현재 프리미엄PC방 및 TOP CLASS 혜택은 정상화 되었으나,
안타깝게도 일부 감독님의 초기화된 이벤트 기록은 데이터가 소멸되어 복구가 불가한 것으로 확인되었습니다.
그렇지만 많은 관심과 애정을 갖고 참여해주신 이벤트였기에 가급적 그 동안 참여하신 기록에 합당하는 보상안을
마련하고자 하였습니다.
이벤트 오류로 인해 불편을 끼친 감독님께 드리는 보상 (이벤트 오류 감독님 보상)
금일 이벤트 오류로 인해 불편을 끼쳐 드린 감독님들께 다음과 같은 보상을 준비하였습니다.
| 대상 이슈 | 보상 아이템 | 지급 일시 |
| 이벤트 오류 시간 동안 PC방 & TOP CLASS 이적시장 수수료 할인 미적용 | 미적용 수수료 환불 | 08/27(목) 점검 후 순차적 지급 |
| TOP CLASS 누적출석 초기화 | 100만 EP (누적 출석 30일째 보상) + TOP CLASS 1일 연장 | 08/20(목) 점검 후 순차적 지급 |
| 강화된 770 ITEMS 이벤트
판수보상 초기화 | 500만 EP + 계약서 조각 1개(7일차 10판째 보상) + 상위 선수 10개 조각 중 5개 랜덤 지급 | 08/20(목) 점검 후 순차적 지급 |
| 강화된 770 ITEMS 이벤트
40판 / 70판 보너스 보상 초기화 | 이벤트 종료 후, 초기화 전 경기수와 초기화 후 경기수를 합산하여 40판 또는 70판 보상 추가 지급 ※ 08/19(수)는 10판을 달성한 것으로 계산되며, 이미 40판, 70판 보상을 받으신 경우에는 추가로 지급되지 않습니다. | 08/20(목) 점검 후 순차적 지급 |
| 27일 그리고 프리미엄 계약서 이벤트 초기화 감독 | 이벤트 종료 후, 초기화 전 출석일수와 초기화 후 출석일수를 합산하여 추가보상 지급
※단, 선수조각(9,13,17,22일차), 일반 계약서(26일차), 프리미엄 계약서(27일차)중 해당하는 보상만 지급 ※ 8/19(수)는 모두 출석한 것으로 합산됩니다. | 08/27(목) 점검 후 순차적 지급 |
사과의 의미를 담아 전체 감독님들을 대상으로 진행하는 접속 보상 (전체 감독님 보상)
스페셜 행운의 세트 문제의 후속 조치가 마무리되기도 전에 또 다른 문제로 큰 불편을 드린 점 다시 한번 사과 드립니다.
거듭되는 사과로 정말 면목이 없지만 죄송한 마음을 조금이라도 전달하고자
내일(08/20) 점검 후 하루 동안 접속하신 전체 감독님들께 500만 EP를 드립니다.
| 지급 대상 | 보상 아이템 | 지급 일시 |
| 전체 감독님 | 500만 EP | 08/20(목) 점검 후 ~ 08/20(목) 23:59 까지
※ 최초 접속한 감독으로 지급 |
다시 한 번 여러모로 걱정을 끼쳐드린 점 사과 드립니다.
보다 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 더 노력하겠습니다.
모발 이벤완료가 얼마남지 않으시점이라 크리가 제대로 터졌네요. 복구는 어렵다고 하나 초기화 전후의 출석을 합산하여 보상을 준다고 하니
가시적인 복구가 안되더라도 일단 남은 몇일 꾸준히 출석들 꼭 하세요!!
