피x몰에서 모니터 사고 포장은 뜯었거든요 근데 너무 커서 반품하려는데
근데 1주일 이내여도 포장을 개봉하면 안된다고 하더라고요
그래서 반품 사항을 찾아봤는데
반품 가능:
- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비를 부담)
- 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 둘 중 하나 경과시 반품/교환 불가 (판매자 반품배송비를 부담)
반품 불가능 사유:
- 반품/교환 요청 가능 기간이 지난 경우
- 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우. (예: 식품,화장품,향수류,음반 등)
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품가치가 현저히 상실된 경우(라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품
물품이 훼손되엇거나 하지 않아서 반품 불가능 사유에 해당되지 않는데 법적으로 반품가능한거 아닌가요?
