진짜 이렇게 제가 당할 줄이야...괜히 유명한게 아니였네요 <div><br></div> <div>타임라인대로 따라가면<br><div><br></div> <div>1.UDEA 320IPS HDMI 모니터를 10개월 사용만에 백라이트 고장발생</div></div> <div><br></div> <div>2.고장접수 선불로 택배 발송</div> <div><br></div> <div>3.선불로 택배 받음 모니터 펌웨어가 낮아서 펌웨어 업데이트 진행</div> <div><br></div> <div>4.펌워에 업데이트가 전혀 되지 않음. 따로 노트북에 연결하여 확인되는 팩토리 세팅(전용 리시버 가 있어야 뜨는 항목)이 뜨기 시작함</div> <div><br></div> <div>5.2일동안 팩토리 세팅이 지속적으로 뜨더니 화면이 반전이 되서 사용불가. 실사용 5일만에 벌어짐(엔지니어도 팩토리 세팅이 뜰일이 전혀 없는데 의아해함. 색깔이 반전되서 나오는 현상도 처음들어본다함)</div> <div><br></div> <div>6.맞교환 요청을 하였고 금일 택배를 받음</div> <div><br></div> <div>7.택배 아저씨가 그냥 가버림. 맞교환 아닌가? 물어봤으나 맞교환이 아님</div> <div><br></div> <div>8.a/s 센터에 문의하니 고객님이 급해서(니네가 고장난거 보내준거잖니)선출고 했으니 택배비 선불로 모니터 보내라고 함</div> <div><br></div> <div>9.무슨소리냐 내가 고장낸것도 아니고 고장난게 와서 선출고 받은거라면서 왜 내가 선불로 택배비를 부담해야하느냐 질문</div> <div><br></div> <div>10.계속 선출고 받았으니 선불로 택배 보내라. 내가 고장낸게 아니지 않느냐 내용 3번 반복</div> <div><br></div> <div>11.한숨쉬며 그럼 착불로 보내라</div> <div><br></div> <div>12.기분나빠하시는게 보이니 알았다 통화는 그만 하겠다. 하고 끊음</div> <div><br></div> <div>13.졸지에 블랙컨슈머가 되버린 느낌.</div> <div><br></div> <div>교환된 제품이 번짐도 없고 그전에 있던 불량화소 마저 없어서 엄청 좋아했는데..............</div> <div><br></div> <div>휴가를 내지 않는 이상 방문 a/s 는 힘든데......전화 상담이 이래서야......</div> <div><br></div> <div>이래저래서 고객님은 선불로 택배비 보내라는 말이라도 있으면 대화라도 이어가는데</div> <div><br></div> <div>선출고로 받았으니 선불로 택배 보내라</div> <div><br></div> <div>아니 일단 선불로 보내고 제품하자인걸로 확인되면 택배비 돌려주겠다 라는 옵션도 있을텐데</div> <div><br></div> <div>으아아아아아아!!!!!!!!!!!!!!!기업입장에서는 소비자가 무슨짓을해서 모니터를 병신 만들었는데 억지로 바꿔달라고 할수있다 라는건 알겠는데</div> <div><br></div> <div>일반적인 소비자가 띄울수 없는 공장세팅을 띄운 화면까지 보내주는 성의를 보여줬는데 ㄱ-....................................</div> <div><br></div> <div><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201605/1464066408dbf71fc489cf49b0a0d125be953a54d5__mn189485__w661__h881__f136313__Ym201605.jpg" width="661" height="881" alt="1463763313c7213708fd85405ca45c377989c6c24a__mn189485__w661__h881__f136246__Ym201605.jpg" style="border:none;" filesize="136313"></div> <div>일반소비자가 띄우기 힘든 공장세팅 갑(엔지니어는 노트북으로 연결해야 띄울수 있다고 답변)</div> <div><br></div> <div>펌웨어 업데이트 시도 과정에서 메뉴를 누르면 띄워졌던걸로 기억하고 무한 반복했으나</div> <div><br></div> <div>리모컨중에 먹히는 놈(헬로티비 리모컨)도 있다하여 만능리모콘까지 대동하였지만 뭘눌러도 반응없는 모니터</div> <div><br></div> <div><div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201605/14640664062894d4c2932f4619839a3730fe0f480f__mn189485__w1233__h925__f634550__Ym201605.jpg" width="800" height="600" alt="146376329339a39872dcdd4cadb0a00ba369d70745__mn189485__w1233__h925__f634551__Ym201605.jpg" class="chimg_photo" style="border:none;" filesize="634550"></div>공포의 새벽에만 나오는 모니터</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201605/1464066588c09bafc5675f4f1986d1e0c9b6d0d37f__mn189485__w599__h337__f22428__Ym201605.jpg" width="599" height="337" alt="CZD6LwIUkAAaDks.jpg" style="border:none;" filesize="22428"></div><br></div> <div><br></div>
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