1월초에 오유 추천견적으로 PC를 맞췄습니다.
제 견적은 이렇구요 윈도우10을 사용하고 있습니다.
증상은 난데없는 멈춤현상입니다. 한번 멈추면 마우스, 키보드 심지어 리셋버튼도 작동을 안하고, 화면까지 멈춰버렸습니다.
그야말로 시스템 전체가 그냥 멈춰버려서 강제종료를 할 수 밖에 없었습니다.
증상은 시도때도 없이 찾아와서 어쩔때는 부팅한지 5분만에 멈춰버리는가하면 3~4시간 후에 멈춰버리기도 했습니다.
그냥 인터넷 서핑이나 동영상 감상, 윈도우작업, pdf파일 보다가 등등 사용 프로그램에 상관없이 그냥 랜덤으로 멈췄습니다.
이걸 해결하기위해 거의 1달 가까운 시간동안 할수있는 모든것을 다 해봤습니다 ㅠ
OS도 수십번 다시 깔고, 용산도 몇번씩이나 왔다갔다하면서 HDD, 파워, 램, 메인보드는 2번이나 교체하고 SATA선까지 교체해봤지만
증상은 없어지지 않았습니다.
마지막으로 CPU가 문제인것같아 인텔 서비스센터에 찾아가서야 답을 얻었습니다.
인텔 센터 직원분에 따르면
현재 스카이레이크 CPU에서 무작위로 사용중 멈춤(프리징, 다운) 현상이 발생하고 있는데
문제를 인텔 본사에서도 인지하고 있으며 메인보드 바이오스 업데이트로 해결할수 있다고 합니다.
지난 수요일에 제 메인보드 제조사인 MSI홈페이지에서 2016년 1월에 올라온 바이오스로 업데이트 하고나니
지금 거의 이틀째 멈춤현상이 완전히 사라졌습니다.
(바이오스 업데이트하다 잘못되면 메인보드 as맡겨야한대서 무지 쫄았습니다 ㅠㅠ)
저와 같은 문제로 센터에 내방하는 고객들이 상당수 있다는 것으로 보아 저와같은 문제를 겪으시는 분들이 많을것 같아 이렇게 글 올립니다.
