약간 열받아서 정신이 없슴으로 음슴체...
그동안 잘 사용하던 LG 놋북이 며칠전부터 버벅대어
LG SMART RECOVERY라는 복원 프로그램을 사용하여 복원했음.
근데 복원이 안되고 오히려 더 망가짐
AS 센터에 갔더니 이미지 파일이 깨져서 그런다고함
비용 45천원 드니 내라고 함, 시간도 2~3시간 걸린다고 함..
그래서 엘쥐 번들 소프트웨어는 필요없으니
놋북 구입할때 돈 낸 MS 윈도우 달라고 함 (내가 설치할 생각이었음.)
AS 센터에서 없다고 함
그건 고객서비스센터에 전화해서 달라고 해야함
고객서비스센터에 전화해서 달라고 하니
나보고 택배비 내라고 함, 3~4천원 든다고 함.
택배비 내기 싫으니까 AS 센터나 내가 지정하는 LG 대리점으로 배송해놓으면
내가 픽업하겠다고 함 (당장 놋북 쓰지 않아도되서 시간 여유가 있어서 이렇게 얘기함)
고객서비스센터에서 그런 방법은 없고 무조건 택배만 된다고함..
이때부터 살짝 짜증나기 시작함. 하드 디스크의 이미지가 깨져서 복구하는 비용을
받는다해서 윈도 CD 달라고 하니,, CD 값은 안받지만 택배비 내라하고
택배비 내기싫으니 픽업하거나 S/W 다운로드 받을수 있게 해달라는데 그것도 안된다고함
내가 요구한게 잘못된건지 아님, 대기업인 엘쥐가 소비자 선택권을 제한한건지
잘이해가 안감...
사족) 엘쥐에서는 구입할때 CD 안줘서 노트북 그만큰 싸게 팔았는데
고객서비스차원에서 CD 무상으로 주니까 택배비는 소비자가 내는게
정책이라는 식으로 얘기함
나는 이해가 안감 - CD 값이 얼마나 된다고 싸게 팔았을까. CD가 비싼가
프로그램 값이 비싼가??? ㅋㅋㅋ
하여간, 놋북 고장난채로 있어서 어케 해결할지 고민중임.
여러분들은 어케 생각하심 ???
