차대차 사고가 아닌 단독 사고로 인한 자차 보험 접수에 대한 내용이네요. (쓰다보니 기네요.. 바쁘시면 막판에 요약만..)
빗길에 미끄러져서 휠이 깨지는.. (덕분에 일제 3피스 휠로 업글중...;;; 내돈 -_-) 사고 발생..
다음날 보험 접수.. 차량가액이 그래도 무쏘 기본형 보다는 높았기에 걱정은 없었지만 혹시나 하고 보험사에 보상금액 산정먼저 해달라 요청
(혹시나 수리 후 보상금액이 너무 적게 나오면 곤란하니..) 일단.. 순정품은 범퍼, 휀다 뿐이고.. 나머지는 타사제품 혹은 사제품이었지만
차량가액 높여놓은건 엔진, 미션 이라 순정품 가격 기준으로 산정된다 라고 담당자가 말해줌.
수긍하고 순정 부품으로 견적 산출 해서 보험사 제출 (470만원 정도..)
보험사 : 하체 어지간한거 다 교체 하시네요. 이거 견적만 산출하고 교체 안하면 나중에 금액 안나가요.
저 : 네 다 손상 되고 충격 먹었는데 교체 해야죠.
보험사 : 사고와 직접적인거 외에는 교체 안되는거 아시죠?
저 : 차는 직접 보고나서 수리업체와 협의 하고 말씀 하시는 거죠?
보험사 : 수리업체와 협의하고, 견적서 제출한데로 다 안나오고 자체적으로 부속 확인해보고 '저희 프로그램상' 나와있는 금액으로 보상금 나가요~
다음날
보험사 : 고객님 저희 프로그램으로 재 산정 해보니 몇몇 부속품 제외하고, 300 만원정도 나왔고요, 자부담 50에 부가세 10% 제외하면
220만원 지급 될 거 같습니다.
저 뻥져서 산출 근거 내역서 보내달라 해서 확인해보니 쇽업쇼버 17000원(실구매가 40000원), 어퍼암 23000원(실구매가 80000)
이런식으로 터무니없는 가격으로 부속가격 책정되어 있어서 부속값만 200만원 가까이 까여서 옴..
다시 전화해서
저 : 부속이 몇년도 금액인가요?? 저 단가에 대한 근거는 뭔가요?
보험사 : 저희 자체적인 프로그램에 입력되어 있는 가격으로 17년 4월 기준입니다.
저 : 쇼버만 해도 17000원으로 나오는데 지금 쌍용 부품점에서 판매하는게 4만 몇천원인데 저거가지고 부품 살수 있냐? 수리하지 말라는 거아니냐
자체 프로그램이 뭔지 모르겠지만 부품 내역 뽑을때 쌍용 부품점에 가격 확인은 하고 산출해야 정상아니냐?
보험사 : 지금 나온 부속에다가 쌍용 부품점에 의뢰해서 다시 확인해 보겠습니다.
저는 나름대로 금감원에 민원 접수 (보험금 과소지급도 민원 사유가 있긴 하네요.. 아직 담당자가 정해지지 않아서 어찌 처리될진 모르겠지만)
그날 오후 보험사에서 부품가 다시 산정해보니 수리비 425만원 나왔습니다. 여기에 자부담 50, 부가세 10% 제외하고 330만원 정도 지급될거로
예상됩니다.
이건 뭐 x아치도 아니고 확인안하고 그냥 그러려니 인정했으면 100만원 넘게 손해볼뻔... (어차피 할증 붙지만 뭐 300만원이나 425만원이나..;;)
공업사 입고 시켰으면 속편하게 진행되겠지만 (공업사 견적으로는 태클 안건다 하더군요..) 순정품이 거의 없고, 다 튜닝용품이라
순정품 기준으로 수리견적 받아서 제돈 보태서 튜닝용품으로 수리 들어가야될 사항이라 일처리가 복잡하네요..
(그렇다고 조수석쪽만 파손되어서 그쪽만 수리하는데 운전석은 튜닝용품 들어가고, 조수석은 순정품 들어갈순 없자나요)
쓰다보니 주저리주저리 길어졌네요
요약하면
보험사는 x아치,
자차 보상금 산정시 산정 내역 확인해서 정상적인 금액으로 들어갔는지 확인해서 보상 받아야지
그냥담당자가 '자체규정, 자체 프로그램' 운운하면서 담당자가 말하는 대로 수긍하면 제대로 보상 못받아요.
