안녕하세요. 세차장 영업을 시작하려고 하는 예비 사장입니다.
창업을 준비하면서 차주 분들께 몇가지 여쭤보고 싶은 게 있어 이렇게 글을 써 봅니다.
여러분들의 열렬한 피드백으로 세차장이 보다 활성화 되었으면 하는 바람입니다.
[셀프 세차장을 주로 이용하시는 분께]
1. 세차장 사장이 셀프 세차를 하시고 계신 차주 분들께 인사하고 커피도 타 드리고 하는 행위가
세차 중인 분들께는 감시, 의심으로 여겨질 수 있다는 의견을 들었습니다.
여러분들의 경우에는 진짜 인지요?
2. 셀프 세차장의 경우 베이에 설치된 거품 솔에 대해 안좋은 인식이 지배적이더군요.
거품 솔 대신 카샴푸를 뭍힌 스펀지+고무장갑을 무상으로 대여해주는 서비스를 도입하면 사용할 의사가 있으신지요?
3. 물기 제거용 타월(일반 타월 보다 큰 사이즈)을 대여해주는 서비스를 도입하고 대여비 1000원을 받으면
인색하다는 인식이 생길까요?
4. 여러분들은 셀프 세차를 할 때 주로 무슨 요일, 또 무슨 시간대에 주로 이용을 하고 계신지요?
5. 여러분들이 이용하는 셀프 세차장에 바라는 바가 있거나 혹은 개진할 의견이 있다면 어떤 것이 있는지요?
[손세차를 이용하시는 분께]
1. 여러분들이 생각하는 손세차의 적정 시간대는 몇 분 입니까?
2. 단골 손세차장을 정하신 분이 있다면 그 이유는 무엇입니까?
3. 손세차를 끝내고 나서 가장 먼저 혹은 가장 중요하게 확인하는 부분은 어디 인지요?
4. 많은 손세차장이 아침 9시부터 오후 6시까지 운영을 합니다. 그러나 저는 야간 세차 서비스도 반드시 필요하다고 생각합니다.
하여 월화수목 밤 9시, 금토일 밤 10시까지 운영하려고 합니다. 만약 이런 야간 서비스를 도입할 때 이용할 의사가 있으신지요?
5. 여러분들이 이용하는 셀프 세차장에 바라는 바가 있거나 혹은 개진할 의견이 있다면 어떤 것이 있는지요?
궁금한 것이 많다보니 문항이 너무 많아졌네요. ㅜㅜㅜ
일일이 답변을 하지 않으셔도 됩니다. 귀찮으시다면 셀프 4. 블라블라 이런 식으로라도 답변을 주시면 제겐 큰 힘이 될 것 같습니다.
부탁드립니다!
