<P>안녕하세요^^</P> <P>오유 눈팅을 즐겨라 하는 남자사람 입니다.</P> <P>얼마전 재미있는 을을 겪어서 오랫만에 글한번 적어볼까 합니다.</P> <P> </P> <P>지난 일요일(11월 18일) 진주에 일이 있어서 볼일을 본후</P> <P>창원으로 넘어가기전 주유등에 불이 들어와서 기름을 넣으려고</P> <P>주유소로 갔습니다.</P> <P>생각보다 싼 기름값을 보고 주유소를 들어가</P> <P>가득넣어달란 말과함께 주유구 캡을 열었습니다.</P> <P> </P> <P>참고로 제차는 투싼ix(경유)!! 주유구 마개에도 경 유 라고 한글로 적혀있슴!</P> <P>직원이 기름을 넣는데 몇리터나 들어갈까 하고 봤는데..</P> <P>어라??!! 휘발유 펌프가 움직이네??!!</P> <P> </P> <P>나 : 저기요 지금 휘발유 넣으시는 거에요??</P> <P>직원 : 헉!! 하는 말과 함께 급하게 주유기를 멈추더니</P> <P>"차 시동좀 꺼주세요!" 하더군요</P> <P>시동을 멈추고 차에서 내리면서 구겨진 인상을 직원에게 비춤</P> <P>(자랑은 아니지만 제 인상이 함부러 야자칠 얼굴은 아님;;)</P> <P>움찔 하던 직원이 잠시 머뭇거리더니 사장님을 불러오더군요</P> <P>자초지종을 들으신 사장님이 죄송하다며 차량수리 해주시겠다더군요.</P> <P>대차또한 100% 책임지고 보상하겠다며 죄송하다고 하길래</P> <P>서로 기분좋게 주유소 책임보험으로 모든수리절차를 진행하기로 하고</P> <P>제 차량을 현대자동차 정비업소로 입고 시켰습니다.</P> <P> </P> <P>그리고 이틀뒤(11월 20일)</P> <P>사건은 여기서 부터 시작되었습니다.</P> <P>정비소에서 휘발유가 노즐을타고 벌써 안으로 유입되었다는 말과함께</P> <P>어떻게 처리할꺼냐고 전화가 왔더군요.</P> <P>당연히 저는 문제가 있을시 주유통.노즐.인젝터? 까지 교환하기로 합의를 봤기때문에</P> <P>교환해달라고 말을 했습니다.</P> <P>그러고 두시간쯤 뒤</P> <P>상대보험사에서 전화가 왔더군요</P> <P>부품교환을 해줄수가 없다고.. 휘발유 5리터 밖에 안들어갔는데 </P> <P>부품교환까지 필요 없고 클리닝만 가능하다고 하더군요.</P> <P>그러면서 부품교환을 하려면 주유중 엔진정지를 하지 않은 제 과실을 물으면서</P> <P>20%의 과실을 묻더군요.</P> <P>오유에서 보험사의 만행을 많이 봐온터라 "그래 한번 해보자"하며 오유에서 배운 지식 급 가동..</P> <P>통화 녹음 버튼을 눌렀습니다. 그리고..</P> <P> </P> <P>나 : 저기 죄송한데요 지금 무슨뜻인지 잘 이해가 안되서 그러는데요</P> <P>      주유소 사장님이랑 다 얘기 끝났는데 왠 제 과실 20%가 나오나요?</P> <P>보험사직원 : 주유소에서 잘못한 과실은 인정을 했고 그에따른 보상을 하기로는 했지만</P> <P>                   그 상황에서의 고객님 과실또한 책임을 물어야 하기에 이렇게 말씀 드립니다.</P> <P>나 : 그런데 클리닝만 하면 과실이 없고 부품을 교환하면 20%의 과실을 묻는다는게 무슨뜻인가요?</P> <P>보험사직원 : 주유소 사장님께서 클리닝까지만 100% 해주신다고 하셨다던데요??</P> <P>나 : 멘붕..(그러줄 알고 그당시 내쪽 보험사 직원불러서 주유소 사장님에게 확인서등. 필요서류 다 받아둠)</P> <P>나 : 하.. 말을 바꾸시네요.. 그럼 저도 좋게 나갈 필요가 없겠군요..</P> <P>      알겠습니다. 20% 과실 생각 해보죠. 그럼 저도 차수리 확실히 해야겠습니다.</P> <P>      만약 부품만 대충 갈아서 주행하다 문제 생기면 제 목숨 날라가는데 좋게 좋게 넘어갈수는 없을것 같네요</P> <P>      차 엔진 새로 교체 해주시구요. 인젝터.노즐.주유통 다 교환해주세요.</P> <P>      그리고 제 과실 논하셨으니 하나만 여쭤보겠습니다.</P> <P>      20%라고 하셨는데 정확하게 그 20%가 어떻게 측정 되있는겁니까??</P> <P>보험사직원 : 측정 해놓은 방식들이 다 있습니다.</P> <P>나 : 그러니깐요.. 그게 보험사 자체적으로 측정한겁니까? 아니면 법적으로 이런상황이 생겼을때</P> <P>      20%측정하라고 해놓은겁니까? 확실하게 얘기 해주세요. 제가 이해할수있도록!!(버럭함)</P> <P>보험사직원 : ...........(아무말 못함)</P> <P>나 : 그리고 주유중 엔진정지 하지않은 제 과실 물으셨죠?</P> <P>      그러면 주유하기전 직원이 고객에게 시동꺼달라고 말해줘야 하는 책임에 대해서 과실도 물어야겠군요</P> <P>보험사직원 : ..........</P> <P>나 : 더 하실말 없으면 아까 말씀 드린데로  엔진.인젝터.노즐.주유통 다 교체 해주세요</P> <P>보험사직원 : 아니 고객님 그게 아니구요.. 진정하시고 제말좀 다시 들어주세요</P> <P>                   못해 드린다는게 아니고 클리닝만 하자는 의도였는데 고객님이 너무 과민반응을 보이신거 같네요</P> <P>나 : 아네.. 그러세요?? 혹시나 해서 통화내용 녹음해놨으니 녹음 내용 보내드릴테니 잘 들어보시고 다시말해주세요</P> <P>      그리고 좋은게 좋은거라고 마무지 지으려고 했는데 주유소 사장님 하는게 괘씸해서 안되겠네요 다 교환해주세요</P> <P>      더 하실말 있으신가요??</P> <P>보험사직원 : ..............아닙니다..뚝...</P> <P> </P> <P>그리고 다음날(11월 21일)제 보험사에서 전화와서 상대쪽에서 100%과실 책임지고 엔진.인젝터.노즐.주유통</P> <P>다 교환해주겠다고 합의 보고 수리에 들어갔습니다.</P> <P>덕분에 제 견적은 수리&교체(950만)와 </P> <P>대차 올뉴sm7re35(하루26만*8일=208만 + 알파 현재 진행중)ㅋㅋㅋ</P> <P>앞뒤 말이 다른 주유소 사장님과 보험사 직원에게 크게 한방 먹였습니다</P>