아래와같이 아침에 문의를 보냈습니다
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 새벽에 임시점검하길래  전 어제 문의드린 해외유저 접속안되는 건이 해결될줄 알았습니다 
 근데 별채 버프같은거만 패치하고  해외 유저 접속 건은 언급이 단 한글자도 없더군요 
 여전히 접속은 되지않고  언제 해결될지도 모른채 기약없이 기다려야 하나요? 
 저번 해외아이피 차단 때처럼 일방적으로 막고  여권서류등 보내게 해서  일주일넘게 기다리게 하더니 접속은 풀어주었지만  보상은 하나도 없이 넘어갔었는데  이번에도 그럴건가요? 
 지금도 제 밸류는 시간 흐르고 있을텐데  그것에 대한 보상은 해줄건가요? 
 과연 언제까지 해외유저들 기다리게 할건가요?  
대략적인 기한이라도 가르쳐 주면 좋을텐데요
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이에 대한 답변이 왔습니다
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 안녕하세요. Daum게임 고객센터입니다.
 요청주신 질문에 대한 답변드립니다. 
아래 내용을 참고해 주세요. 
안녕하세요, The MMORPG 검은사막 GM 크론입니다.  모험가님께서 해외에서 게임을 하시는데, 접속이 되지 않는다고 해주셨네요. 먼저 확인하는데 시간이 걸려 답변이 늦어지게 된 점 사과드립니다. (_ _)  
보내주신 정보를 바탕으로 저희쪽에서 원인을 확인해보니, 해외의 일부 환경에서 접속이 원활하지 않은 현상으로 나타났습니다.  
현재 이 부분은 저희가 확인 후 조치를 한 상태인데요,
 모험가님께서 정상적으로 접속이 가능하신지 확인을 부탁드립니다. 
 만약 문제가 지속적으로 발생이 될 경우 다시 한 번 문의 접수를 부탁드립니다.  
의도하지 않게 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
 감사합니다.
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요약
카카오: 해외유저들 접 안되는건 해결해 줬으니 확인해라
 나;ㅇㅇ.확인해볼게.근데  보상은?
카카오:  응?뭐라구? 안들리는데?
 
문의에보상에 관한 질문을 했음에도 이는 싸그리 무시하는 카카오 클라스...
지들 잘못으로 이리만들어놓고 보상은 없습니다
제 밸류 하루치 날아갔네요
  
저번 해외아이피차단때도 보상없어서 기대는 안했는데 역시나 보상에 관해서는 입싹닫고 무시하는군요
해외접속유저가 소수라 그런지....
한국서버유저는 호구인가봅니다