<div><span></span> </div> <div><span>지난번에 약사가 만8개월 아기에게 항생제 2배 처방해서 글을 올렸었어요.</span></div> <div><span><span><a target="_blank" href="http://todayhumor.com/?baby_17925" target="_blank">http://todayhumor.com/?baby_17925</a></span></span></div> <div><span><span></span></span> </div> <div><span><span>많은 분들이 같이 분노해주고 방법도 알려주셔서(감사합니다.^^)"국민신문고"에 민원 올렸습니다.</span></span></div> <div><span><span></span></span> </div> <div><span><span>보건소나 보건복지부 시청에 민원올리는 법 알려주셨는데 </span></span></div> <div><span><span></span></span> </div> <div><span><span>지역보건소 홈페이지는 민원 올리는 곳이 없어서 </span></span><span><span>보건복지부로 올렸고 답변은 지역보건소에서 받았습니다.</span></span></div> <div><span><span></span></span> </div> <div><span><span>약국과 관련된 일은 댓글에 써주신대로 지역보건소에서 처리하는 듯합니다.</span></span></div> <div><span><span></span></span> </div> <div><span><span>친절하시더군요ㅎ 중간 중간 민원처리 상황이 문자로 왔구요~</span></span><span><span>민원은 처음 올려봐서 어떤 결과가 나올지 궁금했습니다.</span></span></div> <div><span><span></span></span> </div> <div><span><span></span></span> </div> <div><span><span></span></span> </div> <div><span><span>* 제가 제기한 민원요약본</span></span></div> <div><span><span></span></span> </div><span><span> </span></span> <div style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">1. </span><span>어른 약 조제하는데 알약 한 알 빼고 조제 </span></div><span></span> <div style="line-height:120%;"><br><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">2. </span><span>다른 손님 약을 잘 못 전달 </span></div><span></span> <div style="line-height:120%;"><br><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">3. </span><span>생후 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">1</span><span>년 미만 영아의 항생제 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">2</span><span>배 조제 </span></div><span></span> <div style="line-height:120%;"><br><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">4. 항생제 냉장 보관 등의 </span><span>복약 지도 누락 </span></div> <div style="line-height:120%;"><span></span><br><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">===> </span><span>잦은 조제 실수로 인한 해당 약국 약사 자격 조사 및 재교육 요청 </span></div> <div style="line-height:120%;"><span></span> </div> <div style="line-height:120%;"><span></span> </div> <div style="line-height:120%;"><span>* 답변</span></div> <div style="line-height:120%;"><span></span> </div><span> </span> <div style="line-height:120%;letter-spacing:0pt;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';">1. </span><span>귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원</span><span>에 대한 확인 결과를 다음과 같이 알려드리며</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';">,</span></div> <div style="line-height:120%;letter-spacing:0pt;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';"></span> </div> <div style="line-height:120%;letter-spacing:0pt;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';"> </span><span>절대 일어나서는 안 되는 일들이 발생된 점 약국을 담당하고 있는 담당자로서 먼저 죄송스럽게 생각합니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';">. </span></div> <div style="line-height:120%;letter-spacing:0pt;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';"></span> </div> <div style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="font-family:'함초롬바탕';"> </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';">2. </span><span>확인결과 </span><span style="font-family:'함초롬바탕';">   </span></div> <div style="line-height:120%;"><span style="font-family:'함초롬바탕';"></span> </div> <div style="line-height:120%;"><span style="font-family:'함초롬바탕';"></span><span style="letter-spacing:0pt;">○ @@@</span><span>약국 개설 약사에게 귀하의 민원신고사항 진위에 대하여 조사한바 위법 사항 전부에 대하여 시인 하였습니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';">. </span></div> <div style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';"></span> </div> <div style="line-height:120%;letter-spacing:0pt;"><span style="letter-spacing:0pt;">○ </span><span>향후 관련법령에 따라 위반사항에 대하여 의법조치후 그 결과를 알려 드리겠습니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';">. </span></div> <div style="line-height:120%;letter-spacing:0pt;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';"></span> </div> <div style="line-height:120%;letter-spacing:0pt;"><span style="letter-spacing:0pt;">○ </span><span>또한</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';">, </span><span>이런 일들이 재발되지 않도록 해당 약사와 면담을 통하여 지도토록 하겠 습니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';">. </span></div> <div style="line-height:120%;letter-spacing:0pt;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';"></span> </div> <div style="line-height:120%;letter-spacing:0pt;"><span style="letter-spacing:0pt;">○ </span><span>보다 자세한 상황 설명을 듣고자 하신다면 @@@보건소 의약관리팀</span><span>으로 전화주시면 상세히 설명토록 하겠습니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';">. </span></div> <div style="line-height:120%;letter-spacing:0pt;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';"></span> </div> <div style="line-height:120%;"><span style="letter-spacing:0pt;">○ </span><span>새해 복 많이 받으시고 늘 건강하시기 바랍니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';">. </span></div> <div style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';"></span> </div> <div style="line-height:120%;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'함초롬바탕';"></span> </div> <div style="line-height:120%;"> </div> <div style="line-height:120%;">* 추가답변(요건 전화통화)</div> <div style="line-height:120%;"> </div> <div style="line-height:120%;">약사법에 확실히 징계를 요구할 만한 근거는 없다고 합니다. 그래서 관련법을 이용하여 형사고발을 하여 처벌을 한다고 하시더라구요</div> <div style="line-height:120%;"> </div> <div style="line-height:120%;">1. 약사가 의사 처방전을 동의 없이 수정 변경하여 위법 : 자격정지 15일 </div> <div style="line-height:120%;"> </div> <div style="line-height:120%;">    but 형사고발시 약국에서 이의를 제기할 경우 참고인 진술이 필요함.</div> <div style="line-height:120%;"> </div> <div style="line-height:120%;">2. 복약 지도 누락 - 약봉투에 복약지도에  대한 사항이 적혀 있으나 항생제와 같은 경우 보관에 대한 안내가 필요 </div> <div style="line-height:120%;"> </div> <div style="line-height:120%;"> : 과태료 30만원 + 경고 (재발하는 경우 자격정지)</div> <div><span style="font-family:'한컴바탕';">    </span></div> <div><span style="font-family:'한컴바탕';"><font face="굴림">두 가지 중에 어떤 걸로 진행할 건지 묻더군요. 첫번째는 처벌이 비교적 강한 대신에 참고인 진술이 필요하다고 했습니다.</font> </span> <div></div></div> <div>아무래도 번거로워지겠지만 엊그제도 그 약국 앞을 지나가는데 사람이 꽤 많더군요.</div> <div> </div> <div>저와 같은 일을 다른 사람들이 겪지 않도록 참고인 진술 꼭 하겠다고 했습니다.</div> <div> </div> <div>그 날 화가 나서 인터넷에 검색을 했었는데 이런 일들이 왕왕 있더라구요. </div> <div> </div> <div>그런데 어떻게 했는지는 제가 못찾은건지....찾을 수가 없었어요</div> <div> </div> <div>그래서 오유에 도움 글을 올렸고, 감사하게도 많은 분들이 도와주셔서 이렇게나마 해결하고 있습니다.</div> <div> </div> <div>도움 주셔서 고맙습니다. 오유님들~</div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div>====</div> <div>국민신문고에 올린 민원내용입니다. </div> <div>====</div> <div> </div> <div style="line-height:120%;"><span>@@시에 있는 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">@@</span><span>약국에서 일어난 일 입니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>두 달 전쯤 제 감기약을 처방 받았는데 </span><br><br><span>점심에 먹는 약 중에 다른 약과 달리 한 알이 빠져 있더라구요 </span><br><br><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">2</span><span>주일 동안 먹는 약이라 많이 조제하느라 실수했나보구나 하고 넘겼습니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>그런데 그게 문제였나봅니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><br><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">1</span><span>월 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">19</span><span>일 오전 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">10</span><span>시경 근처 병원에서 저</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">, </span><span>남편</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">, </span><span>아기가 진료받고 처방전을 들고 </span><br> <br><span>@@ 약국에 갔습니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>제 약부터 받는데 약이 굉장히 많았어요</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">2</span><span>주일치 받는거라 많은가 보다 하고 약을 봉지에 넣는 것을 지켜보고 있었어요</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>제꺼와 남편꺼 약 설명을 잠깐 하는데 제 약이 너무 많아서 다시 질문했어요</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>박스에 있는약</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">, </span><span>아침에 식전에 먹는약</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">, </span><span>식후에 먹는 약 이렇게 다시 설명해주더라구요</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>그리고 아기</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">( </span><span>만 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">8</span><span>개월</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">+7</span><span>일 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">) </span><span>약을 설명하는데 </span><br><br><span>항생제</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">, </span><span>가루약</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">, </span><span>해열제</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">, </span><span>추가해열제</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">, </span><span>콧물약을 주면서 </span><br><br><span>해열제와 추가 해열제를 헷갈려하며 설명을 이랬다가 저랬다가 해서 조금 불안했습니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>어쨌든 해열제 설명을 다시 확인하고 약을 들고 가려는데 </span><br><br><span>제 다음 번 사람 약이 저한테 들어갔다면서 다시 빼더라구요</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>남편은 불안한 마음에 집에 가는 길에 해열제 맞게 준거 맞는지 의심스럽다고 하고</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">.. </span><br><br><span>어쨌든 어린 아기 들고 입씨름하기 힘들어 집에 돌아와서 정리하고 </span><br><br><span>아기 약을 먹이려는데 약의 분량이 돌도 안된 애기 약 치곤 너무 많더라구요 </span><br><br><span>항생제 해열제 콧물약이 물약으로 되어 있어 그런가보다하고 먹이는데 </span><br><br><span>아기가 약을 다 토했어요 </span><br><br><span>중이염때문에 한 달 넘게 약을 복용했었는데 그 땐 잘 먹었었거든요</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>물약을 여러 개 섞으니 맛이 이상했나 싶어 </span><br><br><span>다시 약을 약병에 따로 넣는데 평소에 비해 항생제 양이 너무 많은 것 같아 </span><br><br><span>약 봉지를 봤더니 처방전과 다른 양이 적혀 있더군요</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><span>그것도 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">2</span><span>배로</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">...... </span><br><br><span>혹시나 해서 약국에 전화해서 물어보니 잘 못 준게 맞답니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>돌도 지나지 않은 아기에게 항생제를 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">2</span><span>배씩 하루에 세번 꼬박꼬박 </span><br><br><span>먹였을 걸 생각하니 아득해지더군요</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>게다가 항생제는 냉장보관인데 그런 건 말도 해주지 않아서 약봉지 보고 부랴부랴 </span><br><br><span>냉장보관 했습니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><span>약사에게 복약지도 의무가 있는 것 아닌가요</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>남편이 오늘 약국에 항의하러 갔더니 조제실에서 여자 약사가 나오더랍니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">(</span><span>약국에 남자 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">1</span><span>명 여자 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">2</span><span>명입니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. ) </span><br><br><span>제가 알기론 남자분이 약사로 알고 있는데 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">....</span><span>일개 시민으로 확실히 알 길이 없어 </span><br><br><span>약사 자격증을 갖고 있는 사람이 조제를 하는 것이 맞는지 확인해 주시길 바랍니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>요즘 약사가 아닌 알바생이 조제해서 일어나는 사고도 잦고 </span><br><br><span>한 번 도 아니고 이렇게 잦은 조제 실수는 확실히 확인 후 조치가 필요하다고 생각합니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">. </span><br><br><span>첨부</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">1. </span><span>약 봉투 항생제 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">2.5</span><span>미리 </span><br><span>첨부</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">2. </span><span>항생제 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-family:'굴림';">5</span><span>미리 조제 </span></div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> 요약 1. 약사 약 조제 실수 2. 국민신문고 민원 고고 3. 형사고발 : 자격정지 15일 4. 약간의. 속시원함ㅋ