안녕하세요.
기존에 IT 자산관리와 관련하여 글을 올린 적 있습니다.
그때 제가 정리하면서 ITAM에서 중요하다고 생각되는 부분이 바로 "라이선스"였습니다.
그래서 오늘은 SAP 라이선스에 집중하여 글을 적어보고자 합니다.
SAP 라이선스를 관리하는 담당자라면 누구나 오딧을 겪게 됩니다. 그리고 오딧 결과를 받고 나서야 소프트웨어 라이선스 계약이 각 입장에 따라서 해석이 달라질 여지가 있다는 것을 깨닫게 됩니다.
사실 SAP 라이선스 규정은 ITAM 시장에서도 가장 복잡하고 어려운 라이선스 규정으로 손꼽힌다고 합니다. 왜냐하면 SAP 라이선스는 다른 소프트웨어 벤더들과는 다른 방식으로, 사용량에 기반하여 소프트웨어 라이선스 비용을 청구하기 때문에 기준이 매우 모호하다는 평을 받고 있기 때문입니다.
그렇기 때문에 SAP 관리자는 정확한 라이선스 사용량을 측정하여 자사가 라이선스를 과도하게 구매했는지, 잉여 라이선스가 숨어 있진 않은지 파악하는 SAP 라이선스 최적화 프로세스가 SAP 오딧에 대응할 수 있도록 필요합니다. 그리고 이러한 분석 결과를 SAP에게 제시함으로써 SAP가 오딧 진행 후 요구하는 부족라이선스 구매 규모가 줄어들 수 있도록 해야겠죠.
우선 SAP 라이선스의 사용량 측정은 사용자의 유저네임(username)에 기반한다는 것을 기억해야 합니다. 1 user = 1 ID 인 셈이죠.
하지만 사용자의 실제 이름이 아닌 사용자의 유저네임에 기반하기 때문에 한 명의 사용자가 여러 유저네임을 사용하는 경우가 발생합니다. 더욱이 한 명의 사용자가 여러 유저 네임을 사용하고 있을 때 각기 다른 SAP 시스템에 접속할 수 있기 때문에 문제는 더욱 복잡해집니다.
그리고 나서 SAP 담당자는 SAP 오딧 대응을 위해 몇가지 더 알아두어야 할 사항은 아래와 같습니다.
1. SAP의 기본 라이선스 종류
o Professional User: 시스템 운영 및 관리와 같은 운영 업무 수행
o Limited Professional User: Professional 보다는 한정된 운영 업무 수행
o Employee user: 단순 조회용 계정
2. 사용자 구분의 기준
o 사용자의 실제 사용량: *Dialog steps 수가 1,000 이상일 시에는 Employee, 1,001~5,000 사이라면 Limited Professianl, 5,001 이상일 경우는 Professional 라이선스 할당이 필요합니다.
o 사용자가 SAP 시스템에 접속하는 영역의 수: 업무를 다양한 시스템 영역을 통해서 사용하고 있다면 정도에 따라 라이선스 배분을 정합니다.
o SAP 업무 유형: SAP에서의 '생성 (Create)', '변경 (Change)', '조회 (DIsplay)' 등의 활동 중 보다 복잡하고 중요한 업무를 수행하는 사용자일 수록 상위 레벨의 라이선스 타입을 할당해야 합니다.
3. SAP 사용자 관리
o Duplicate user 중복 ID 사용자: 한 명의 사용자가 사용자 정보의 일관성을 유지하지 못해 2개 이상의 ID를 가지고 있지 않는 지 확인합니다. 위와 같은 내용을 인지하고 사용자 관리를 한다면 회사 내에서 직무가 변경되어 더 저렴한 SAP 라이선스가 필요하게 된 사용자, 퇴직하여 라이선스가 유휴 상태로 남겨진 사용자를 추적할 수 있게 됩니다. 그렇다면 최종 사용자의 수요에 맞는 가장 저렴한 라이선스를 권장하고 라이선스를 Full로 회수할 수 있는 유휴 라이선스를 재할당할 수 있습니다.
또한 여러 계정을 사용하는 중복 ID 사용자를 찾아내 동일인에게 라이선스가 여러개 잘못 배정되어 비용이 낭비되는 일이 사라집니다.
하지만 SAP 관리자가 수작업을 통해서 SAP 라이선스의 보유 수량 및 사용 현황을 파악하고 외부 접속 시스템을 검토해서 한명의 사용자에게 두개의 라이선스가 할당되는 일이 없도록 데이터 중복를 제거하는 작업은 쉽지 않습니다.
그렇기 때문에 SAP를 사용하고 있는 고객들을 위한 SAP 라이선스 최적화 솔루션 구축을 통해 SAP 오딧으로 인한 막대한 비용을 예상하지 못하게 지불하는 일을 사전에 예방하는 것도 하나의 방법이라고 생각됩니다.
