<div>과거 나는 어느 중고차 경매장에서 일했었다.</div> <div><br></div> <div>왜건 차량 한대의 경매가 끝나고 며칠 후, 불만처리 부서에서 전화가 왔다.</div> <div><br></div> <div>중고차 거래다보니, 기본적으로 클레임은 많을 수 밖에 없다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>장비 중 일부가 결품이거나, 서류상 처리가 잘못 된 게 대부분이고.</div> <div><br></div> <div>이쪽도 워낙에 잦은 일이라 매뉴얼이 구축되어 있어서, 트집에 가까운 건 거절하고, 이쪽이 잘못한 것이면 사과하고 보완한다.</div> <div><br></div> <div>차량 자체의 문제면 경매에 출품한 사람이 돈으로 해결하는거고.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>딱히 특별할 것도 없는 일이라, 즉석으로 판단해 대처하는 게 전부였다.</div> <div><br></div> <div>하지만 이번에 걸려온 전화는 달랐다.</div> <div><br></div> <div>수화기 너머 들려오는 목소리는 분노가 아니라 어딘지 모를 두려움에 가득 차 있었다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>[차 안 룸미러에 여자가 비쳐요...]</div> <div><br></div> <div>순간 무슨 소리인지 이해가 안 갔다.</div> <div><br></div> <div>장난전화인가 싶기도 했고.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>하지만 그렇다고 그냥 끊어버릴 수도 없어, 우선 이야기를 들어보기로 했다.</div> <div><br></div> <div>[룸미러에 여자가 비쳐요. 잘못본 게 아니라니까요. 너무 기분 나빠서 이 차 그냥 반품하고 싶어요.]</div> <div><br></div> <div>이런 클레임은 처음이었기에, 나는 일단 전화를 끊고 상사와 상담했다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>손님과는 조금 분쟁이 있었지만, 결국 우리 쪽에서 다시 사들이기로 했다.</div> <div><br></div> <div>대개 클레임으로 인해 회수한 차는, 다시 경매에 나오게 된다.</div> <div><br></div> <div>그 왜건 역시 예외가 아니었다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>우리는 다시 차를 정비하고 조사한 후 출품했고, 어느 중고차 체인점으로 다시 팔려가게 되었다.</div> <div><br></div> <div>차 이력에 "영구차로 사용하던 것" 이라는 꼬리표를 새로 붙인채.</div> <div><br></div> <div>지금도 어딘가에는, 룸미러에 여자가 비치는 그 왜건이 달리고 있을지도 모른다.</div> <div><br></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;line-height:21.6px;"><br></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;line-height:21.6px;"><br></div> <p style="margin:0px;color:#333333;line-height:21.6px;padding:0px;font-family:'돋움';"><br></p> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;line-height:21.6px;"><br></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;line-height:21.6px;"><br></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="line-height:21.6px;"> <div style="font-family:gulim;margin:0px;padding:0px;line-height:21.6px;"><br></div> <div style="font-family:gulim;margin:0px;padding:0px;line-height:21.6px;"> <div style="font-family:'돋움';margin:0px;padding:0px;line-height:21.6px;">
[email protected] 으로 직접 겪으신 기이한 일들에 관한 이야기를 투고 받고 있습니다. </div> <div style="font-family:'돋움';margin:0px;padding:0px;line-height:21.6px;"> </div> <div style="font-family:'돋움';margin:0px;padding:0px;line-height:21.6px;">트위터 @vkrko 구독하시면 매일 괴담이 올라갈 때마다 가장 빨리 소식을 받아보실 수 있습니다. </div> <div style="font-family:'돋움';margin:0px;padding:0px;line-height:21.6px;"> </div> <div style="font-family:'돋움';margin:0px;padding:0px;line-height:21.6px;">티스토리 블로그 괴담의 중심 ; VK's Epitaph(<a target="_blank" href="http://vkepitaph.tistory.com/" style="color:#0000ff;text-decoration:none;border-bottom-width:1px;border-bottom-style:dashed;border-bottom-color:#840000;background-color:transparent;">http://vkepitaph.tistory.com</a>)</div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>