숨어있는 이라고 썼지만 제대로 안 본 본인 잘못이므로 음슴체. <div><br></div> <div>평소 항공사 홈페이지에서 직접 비행기표를 사서 대행수수료에대한 인식이 별로 없음.</div> <div>이번엔 스카이스캐너로 검색한거나  항공사홈페이지보다 한 여행사이트 가격이 싸기에 거기서 결제함.</div> <div>취소할 때 환불규정에 따른 취소 수수료는 내봤기 땜에 결제할 때 환불규정을 잘 읽어봄. 환불 수수료는 만원이라고 함.</div> <div>결제내역을보니 뱅기값+여행사수수료 만원 이었음. 나중에 환불수수료 만원 떼가는게 이건가 하고 넘어감.</div> <div>여지없이 일정변경이 생겼고 아예 동선이 변경되서 기존 예약을 취소하고 새로 예약 결제함.</div> <div>문제는 기존 예약 취소를 요청했더니 만원을 부치라는 전화가 옴.</div> <div><br></div> <div>나 : 수수료빼고 환불하면 되지않나?</div> <div>직원: 그건 대행수수료임. 환불수수료는 만원임.. 입금해줘야 취소해줌..</div> <div>나: 아니 환불규정엔 그런내용이 없는데?</div> <div>직원: ㅇㅇ 환불규정엔 없고 결제화면에 대행수수료 환불안된다고 명시되어있음.</div> <div><br></div> <div>부랴부랴 다시 결제내역화면을 봄.</div> <div>조그만글씨로 환불안해준다고 쓰여있음.</div> <div>핸폰으로 봐서 더 작아보임.</div> <div>결국 만원 부치고 뱅기값은 받았지만 만원이라고 생각했던 취소수수료가 결국은 이만원이었다니 기분은 찝찝했음.</div> <div><br></div> <div>뭐 대행사니까 수수료받는건 이해하지만 안돌려주는 돈에대한  안내는  좀 더 잘보이게 써놧으면 좋겠음.</div> <div><br></div> <div>끝.</div>