<div>출장 등으로 공항을 자주 오시는 분 빼고 해외여행 자주 다니시는 분 빼고</div> <div>해외여행이 처음인 분들에게 드리는 소소한 팁입니다..</div> <div>참고로 오유하다가 뽐뿌 넘어갔다가 대란때문에 다시 오유로 왔구요.</div> <div>결혼했습니다 핫핫핫..결혼하려고 오유 끊었었죠 핫핫핫....</div> <div> </div> <div>일단 항공사는 크게 둘로 나뉩니다.</div> <div>우리가 아는 그 대형항공사인 FSC(Full service carrier)와 제x 이스x 티웨x등 LCC(Low Cost Carrier)가 있습니다.</div> <div>장단점에 대해서는 밑에 언급할게요.</div> <div> </div> <div>1. 공항 수속 및 좌석 지정</div> <div>  여행사를 통해서 하시던 항공사 홈페이지에서 하시던 대부분의 항공사는 사전<strong> 인터넷 체크인 서비스를 </strong>하고 있는</div> <div>  항공사가 많이 있습니다. 저가 항공사는 안되는 항공사도 있습니다. 미리 좌석을 확보하시면 가운데 끼는 자리에</div> <div>  앉지 않으셔도 되고 국적기 이용시에는 다리를 넓게 뻗을 수 있는 비상구열 지정하시면 됩니다.</div> <div>  인터넷이 복잡하시면 <strong>예약센터로 전화하시면 </strong>FSC는 대부분 가능합니다. </div> <div>  성수기에 일반석 만석이면 일반석 손님중에 일부를 <strong>비지니스로 업그레이드</strong>  하는 경우가 있는데요,</div> <div>  드레스코드를 보는 경우도 있고 해당항공사 마일리지 보고 하는 경우도 있구요.</div> <div>  <strong>정장입고 가시면 올라갈 확률이 높습니다.</strong></div> <div>2. 수하물</div> <div>  제가 이쪽 담당이어서 가장 잘 아는 부분이네요 ㅎㅎ 일단 확률적으로 일찍 짐을 부치면</div> <div>  늦게 나오는거 아니냐고 알고 계시는 분들이 많으신데 항상 그런건 아닙니다. </div> <div>  수하물을 1차적으로 컨테이너에 싣고 그 컨테이너를 다시 항공기에 옮겨 싣게 됩니다.</div> <div>  사전에 컨테이너 별로 미리 항공기 화물칸에 포지션을 정해놓아서 어떤 컨테이너에 자신의 짐이 들어가는지에 따라</div> <div>  늦게 나올지 빨리 나오게 될지 갈리게 됩니다. </div> <div>  자! 어떻게 하면 수하물을 빨리 나오게 할 수 있을까요?</div> <div>  수속을 먼저하시고 <strong>카운터 마감시간 임박해서 짐을 부치시면 </strong>벌크라는 곳에 탑재되는데 벌크는 컨테이너가 아니고</div> <div>  그냥 화물만 들어가는 화물칸입니다. 여기엔 강아지 등 동물도 탑재하고 부피가 큰 화물도 탑재합니다.</div> <div>  혹 해외에서 귀국 시 지연이 많이 되었을 때 국적기 이용하시면 직원에게 슬쩍 말해보세요.</div> <div>  귀국하자마자 바로 회사가야 해서 그런게<strong> 도어사이드 탑재 </strong>해주실 수 있냐고 조심스럽게..</div> <div>  그러면 거의 대부분 해줍니다.. 도어사이드가 컨테이너가 될 수도 있고 벌크가 될 수도 있습니다만, 어쨌든! 빨리나옵니다 ㅎㅎ</div> <div> </div> <div>  제가 가장 많이 다룬 수하물의 <strong>파손과 미착</strong>(수하물이 제때 오지 않는 경우)에 대해 말씀드릴게요.</div> <div>  일단 어느 항공사던 <strong>면책기준</strong>이 있습니다. 면책기준에 해당하는 파손이면 보상이 안될 수도 있습니다.</div> <div>  캐리어의 악세사리 분실이나 파손 자물쇠 파손은 거의 모든 항공사가 면책사항입니다.</div> <div>  기본적으로 캐리어의 기능을 상실했다고 판단될 경우 보상대상이 됩니다.</div> <div>  보상방법은 수리(수선이라고 합니다) 현금보상, 대체보상(같은 기능을 가진 가방으로 보상) 이 있구요.</div> <div>  캐리어 자체에 대해서만 보상이 되고 내용품에 대해서는 보상불가입니다.</div> <div>  현금보상은 감가상각에 준하여 보상이 진행되구요 대형항공사는 아예 여러타입의 가방을 준비해놓고 가져가라고 할거에요.</div> <div>  어느것이 더 좋다고 말씀드릴 순 없지만 리모와나 투미같은 브랜드는 현금보상이 이득입니다.</div> <div>  </div> <div>  다음은 미착입니다. 본인의 캐리어가 안오면 정말 황당하시죠?</div> <div>  화도 나실꺼고.. 근데 항공사 직원은 너무 비일비재하게 봐서 승객의 기분을 100%이해할 수 없습니다.(제가 그랬어요..죄송)</div> <div>  수하물이 늦게 도착한다고 해서 <strong>따로 보상이 이뤄지는 경우는 드뭅니다..</strong></div> <div>  항공사 약관에 운송에 대한 책임 어쩌고 길게 써있는데요(저도 다 못읽어봤어요) 아무튼 보상이 안된다고 할겁니다.</div> <div>  떼쓰지 말아주세요..화나시는건 이해합니다만 항공사에서 일부러 그런건 절대 아닙니다..</div> <div>  미착이 발생하는 경우는 <strong>경유지가 많거나 중국이나 캐나다 노선이용시에 주로 발생합니다(경험으로 말씀드립니다</strong>)</div> <div>  중국은 아시다시피 대륙이라... 캐나다는 수하물 뿐만 아니라 승객핸들에도 좀 안좋기로 항공사 내에서 유명합니다.</div> <div>  인천공항에서 지연되는거 자주 봤습니다.. 그래서 직항이 비싸다고 생각하시면 됩니다. 경유를 덜 할수록 사고 발생도 줄어드니까요.</div> <div>  어쨌든 항공사 시스템에 수하물 추적시스템이 있어서 항공사 상관없이 전세계 공항끼리 정보를 공유합니다.</div> <div>  편명이나 이름 등 특정사항으로 검색을 하면 비슷한 몇몇 수하물이 나오는데 거기서 나온 정보를 가지고 찾게 됩니다.</div> <div>  찾게되면 항공사에서 택배회사를 이용해서 자택으로 배송해드립니다만 오래걸릴수도 있어요. 짐이 남아있는 공항에서</div> <div>  정보를 늦게 올리면 그만큼 찾는것도 늦어집니다.. </div> <div>  </div> <div>3. 탑승 시</div> <div>  탑승 게이트는 다른거 없습니다. 제시간에만 오시면 됩니다. 인천공항에서는 간혹 나이드신 분들이 탑승구 번호하고 좌석번호를</div> <div>  혼동하셔서 엉뚱한 곳에서 앉아 계시는 경우가 있습니다.. 꼭 탑승권에 탑승구 번호와 좌석번호를 확인하시구요..</div> <div>  탑승권에 써있는 시간은 탑승 개시 시각입니다. 대체로 출발시간 25분~30분전부터 시작합니다.</div> <div>  여기는 따로 드릴 팁이 없네요. 아 수속하실때 미리 말씀하시면 <strong>탑승구에서 수하물 부치는 것도 가능합니다</strong>.</div> <div>  수하물 허용량에 해당할 경우만 가능합니다. </div> <div> </div> <div>4. 면세품</div> <div>  가장 궁금하신게 아마 면세품이실거 같습니다. 제가 세관 공무원은 아니라 상세하게 알 수는 없지만,</div> <div>  기준 금액을 넘어선 면세품을 국내 반입 시 걸릴까봐 조마조마 하시죠?</div> <div>  이게 복불복인거 같습니다. 걸리는 경우도 있고 안걸리는 경우도 있는 것 같아요..</div> <div>  일단 면세점에서 세관쪽에 일일 면세품 구매내역을 보고하게 되어 있어서 초과물품에 대해서 세관에서 다 파악하고 있습니다.</div> <div>  실제로 제가 옆에서 본 상황을 말씀드리면</div> <div>  세관직원 "손님 가방 좀 볼 수 있을가요?</div> <div>  손님       "(우물쭈물 하면서 가방오픈)"</div> <div>  세관직원 "이거 면세품 허용범위 초과인거 아시죠?"</div> <div>  손님      "처음인데 봐주시면 안되요?"</div> <div>  세관직원 "(어의없는 표정하며) 2XXX년 몇월 몇일에도 XX백 가져오셨죠? 그거 말고도 더있는데 기록 다 보여드릴까요? 그동안 많이 봐드렸어요 "</div> <div>  손님     "죄송합니다ㅜㅜ"</div> <div>  </div> <div>  이와같이 상습범 위주로 잡는 거 같긴 합니다. 케바케긴 하겠지만요.</div> <div>  몰래 가지고 들어와서 통관됐다고 좋아했다가 다음에 또 가져오시면 그땐 걸릴 수도 있습니다..</div> <div>  조심합시다.</div> <div> </div> <div>5. 당부</div> <div>  해외여행 가실 때 이용하시는 해당 항공사 규정 한번만 보고 가시는건 어떨까요?</div> <div>  전 이미 그만둬서 어떻게 하시던 이제 저하고는 상관없습니다만 항공사 직원한테 조금만 친절하게 대해주세요.</div> <div>  그들도 누구한테는 귀한 자식이고 아버지이고 어머니 입니다. 항공권이 비싸다고 해서 막대할 수 있는 사람들이 아니에요.</div> <div>  친절하게 대해주시면 고마워서 서비스해드릴게 없나 생각하게 됩니다. </div> <div>  미소로 인사해주시는 것 만으로도 정말 많은 힘이 됩니다. 기사로 다들 접하셨겠지만 진상승객이 정말 많아요.</div> <div>  그래서 기계적으로 서비스하는 직원이 너무 많은데 미소로 인사해주시는 승객들 볼때마다 정신차리고 일하게 됩니다.</div> <div>  읽어주셔서 감사합니다^^</div> <div>  </div>