눈팅만 하다 오늘 처음으로 글 올려봅니다. <div>자취하는 직딩입니다.</div> <div>아직도 여친이 없으니 음슴체로 </div> <div>회사 특성상 출근했다 외출하려면 반가쓰고 나와야함</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그러나 다음주부터 점검 시작해서 회사가 바빠 반가를 쓰더라도 잠깐 있다 바로 들어와서 일을 해야하는 상황임</span></div> <div>엊그제 밤에 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">보일러님이 갑자기 고장나셔서 어제 아침 9시쯤 보일러 수리신청을 했음</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">12시쯤 보일러 기사님한테 연락이 와서 몇시쯤 방문할지 여쭤보시길래 </span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">언제쯤 확실히 방문가능하신지 물어봄</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">1시반 방문 가능하시다고 하셔서 1시반 약속을 잡았음</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">회사에서 집까지 차로 10분거리라 팀장에게 개 욕먹어가며 반가를 쓰고 1시 20분에 출발</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">집으로 가는 도중에 거래처 전화가 와서 전화 받던중 1시 23분에 기사님께 캐치콜이 옴</span></div> <div>집에 도착해서 전화하니 늦으신다고 해서, 이미 연차도 썼고, 연차썼드라도 2시반까지 들어가야한다고 이야기함. </div> <div>기사님은 1시반까지 도착한다고 확답 받음. 분명히 늦으면안된다고 말씀드리고 상황 설명함. </div> <div>2시 20분까지 기다렸으나 오지 않으심. <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">2시 20분까지 기다렸다 전화하니 지금 출발한다고 함</span></div> <div>오지말라고 일단 연락하고 사무실복귀해서 업무보다 쉬는시간에 A/s 상담사 연락함</div> <div>상담사는 지금은 방법이 없고 기사님이랑 통화해서 저녁시간에 방문 가능한지 간곡히 요청해서 (<- 진짜 이렇게 말함. ) 다시 잡으라고 하심.</div> <div>그래서 기사님께 전화해서 저녁시간에 오실수 있으시냐고 하니 기사님왈 저녁은 출장비 추가 있으시다고 바로 이야기함 .</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">짜증이 확 올라와서 상담사 전화번호, 이름/ 기사님 전화번호, 이름 받은 후 </span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">홈페이지가서 직접 고객의소리에 상세내용 올렸더니 </span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">정확히 10분후에 전화오더니 죄송합니다 한 후 전화한 사람이 직접 기사님이랑 상담후 연락준다고함.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">정확히 5분 후 다시 전화하더니 저녁시간에 편한시간 전화 해서 수리받으시고, 출장비는 주간 출장비 준해서 받는다고 이야기함.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">퇴근후 밤 9시 50분에 전화해서 오라고 함.  어제밤 10시에 짜증내면서 오더니 수리하고 감. </span></div> <div>역시 고객센터는 상담원과 상대하지말고 메인 통로에 직접 뿌리는게 최곤걸 깨달음. </div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">이거 사이다 맞나요? </span></div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><br></div>