작년 여름 일입니다. <div><br></div> <div>본인은 패션에 그닥 관심이 없어</div> <div><br></div> <div>있는거 입고 없으면 있는거 입고 작년에도 있는거 입고 올해도 있는거 입고 </div> <div><br></div> <div>그렇게 대충대충 입고 다녔더니 </div> <div><br></div> <div>만나는 분이 같이 가서 옷 좀 사자고 사정사정을 해서 </div> <div><br></div> <div>백화점을 갔음.</div> <div><br></div> <div>트레이닝 복은 정말 넘칠만큼 많아서 딱히 옷의 필요성을 못느낀터라</div> <div><br></div> <div>시큰둥 뒤만 따라 다니고 있었는데</div> <div><br></div> <div>머에 꽂혔는지 한 의류 매장에서 슬랙스 2벌 반바지 2벌 남방 3장 로퍼 1개 벨트 까지 해서 </div> <div><br></div> <div>백만원 조금 안되게 질러버렸음... </div> <div><br></div> <div>꼬까옷입고 거울에 비춰보니 나름 괜찮고 이렇게 입고 다니면 옆에있는 분이 안창피하겠구나 싶어서....</div> <div><br></div> <div>아무튼 신나게 지르고 나서 결제 하고 가져가려 하니 슬랙스가 사이즈가 없어서 2~3일 걸린다고 함.</div> <div><br></div> <div>OK 그럼 내가 당장 입을것도 아니고 들고다니기도 귀찮고 해서 바지 오면 한번에 택배로 보내달라고함.</div> <div><br></div> <div>그러고 몇일뒤 택배 아저씨한테 연락이 옴 </div> <div><br></div> <div>집에 아무도 없으니 옥상 올라가는 계단에 있는 양동이에 넣어달라고 함(빌라 사는데 집주인이고 맨 위층에는 우리집밖에 없어서 집에 아무도 없으면</div> <div>이렇게함. 단 한번도 사고가 난적이 없어서 방심...)</div> <div><br></div> <div>그러고 퇴근하고 집에가보니 택배가 없음. </div> <div><br></div> <div>택배 기사님 전화 해보니 본인은 확실히 넣어 두었다고 하심.</div> <div><br></div> <div>의류 매장에 전화 해서 이래저래 하니 어떻게 해야 합니까. 공손하게 물어봄</div> <div><br></div> <div>전화 받은 직원은 권한이 없어 매니져를 바꿔줌...</div> <div><br></div> <div>멘붕 시작....</div> <div><br></div> <div>"우리 매장에서는 택배 보냈고 잘못없다. 그리고 보상이나 환불등 일체의 매장 차원에서 해드릴게 없다"</div> <div><br></div> <div>보상이나 그런건 물어보지도 않았는데...</div> <div><br></div> <div>"입장바꿔서 백만원 가까이 산 옷인데 입어 보기는 커녕 보지도 못하고 잃어버린 나는 아~ 그렇구나 하고 넘어가야 합니까?"</div> <div><br></div> <div>물어보니 "안타까운건 알지만 우리는 택배 보냈고 택배회사 쪽에 문의 해보시라.."</div> <div><br></div> <div>말이 길어 지니 중간 생략하고 택배회사 문의 -> 택배기사문의 -> 택배기사가 다시 배송지로 찾아감</div> <div><br></div> <div>으잉???? 우리집이 아니였음.... 마침 그집도 빌라고 3층이 끝이고 옥상올라가는 계단에 양동이가....ㅡㅡ</div> <div><br></div> <div>아무튼 다시 물건을 들고 집으로 찾아 오셨는데 </div> <div><br></div> <div>집주소 뒤가 44-32 인데 44 까지만 되어 있음....</div> <div><br></div> <div>매장에 다시 전화를 하니..</div> <div><br></div> <div>"고객님이 잘못 불러준거다..."</div> <div><br></div> <div>여기서 폭팔함..</div> <div><br></div> <div>"상식적으로 자기집 주소를 잘못 말하는 경우가 많냐 아니면 처음듣는 남의집 주소를 잘 못 알아듣는 경우가 많냐. 착오가 있었다</div> <div><br></div> <div>미안하다 한마디면 될것을 내가 무슨 거지냐. 내가 환불을 해달라그랬냐 보상을 바랬냐. 그냥 어찌해야 하냐고 한마디 물어 봤는데</div> <div><br></div> <div>지금 장난하는거냐. 전화 끊는대로 있는그대로 본사에 말하고 내가 할 수있는 최대한의 항의를 하겠다 이제 당신이랑은 더이상 할 말 없다"</div> <div><br></div> <div>라고 이야기함 </div> <div><br></div> <div>그리고 본사에 최대한 정중하게 조목조목 있는 그대로 항의함.</div> <div><br></div> <div>다음날 바로 전화 옴.. </div> <div><br></div> <div>말투가 확 바껴있음 매장에 방문하시면 정식으로 사과 하겠다고함.</div> <div><br></div> <div>옷 다 들고 찾아감...</div> <div><br></div> <div>사은품이랑 선물이랑 준비해 놓음...</div> <div><br></div> <div>그거 매니져님 가지시고 이 옷은 걍 환불 해주세요...</div> <div><br></div> <div>라고 이야기 함...</div> <div><br></div> <div>당연히 안된다고 징징징거림</div> <div><br></div> <div>구매후 14일간은 어쩌고 저쩌고 써있는 검색화면 보여줌...</div> <div><br></div> <div>똥씹은 표정으로 환불해줌.</div> <div><br></div> <div>바로 붙은 옆매장에서 똑같이 그자리에서 긁어버림....</div> <div><br></div> <div>다들리게 있었던일 매장 직원한테 하소연함...</div> <div><br></div> <div>그건 그렇고...</div> <div><br></div> <div>어떻게 이글의 마무리는 어떻게 하죠?????????</div>