<font size="3"><b>1. 간단한 사용설명 또는 기능문의로 인하여 서비스센터를 찾는 분들</b></font> <div>  대부분의 센터는 디지털프라자와 함께 위치해 있고, 또한 대부분의 디지털프라자에는 '갤럭시 컨설턴트'가 상주하는 경우가 많습니다. </div> <div>  기능문의, 사용설명 같은 경우 센터에서 대기표를 뽑고 기다리는것보다 신속하게 응대 받으실수 있으니 활용하시기 바랍니다.</div> <div><br></div> <div><font size="3"><b>2. 비밀번호 해제 서비스는 명의자 본인이 아닌 경우 진행이 불가능하며, </b></font></div> <div><font size="3"><b>  본인 명의라는 것을 증명할수 있어야 합니다. </b></font></div> <div>  부부라고 하더라도 타인의 경우 해제할 수 없으며, 실사용자가 명의자와 달라도 실사용자 단독으로 비밀번호를 해제하는것은 불가능합니다.</div> <div><br></div> <div><font size="3"><b>3. 갤럭시노트7 이후 출시된 제품은 서비스센터에서 비밀번호를 해제할 수 없습니다.</b></font></div> <div>  해결방법은 find my mobile (<a target="_blank" href="https://findmymobile.samsung.com/" target="_blank">https://findmymobile.samsung.com/</a>) 사이트에서 삼성계정을 이용하여 원격해제 하시는 수 밖에 없습니다. </div> <div>  삼성계정을 핸드폰에 연동하지 않으신 경우에는 핸드폰을 초기화하는 것 외에는 별다른 조치사항이 없으므로 참고해 주시기 바랍니다. </div> <div>  개인정보 보안 강화를 위한 조치로 알고있으며, 갤럭시노트7 이전의 기기라고 하더라도 find my mobile 사이트의 기능은 이용가능합니다. </div> <div>  이전의 기기라도 보안설정에 따라서 해제가 되지않는 경우도 존재합니다. </div> <div><br></div> <div><font size="3"><b>4. 서비스센터에서의 데이터링크 (타 기기간의 데이터 이동 또는 복사)는 2016년 3월부로 서비스 금지항목입니다. </b></font></div> <div>  개인정보보호법 개정으로 인한 부분으로 참고하시기 바랍니다. </div> <div><br></div> <div><b><font size="3"><u>5. 센터 방문 전 중요한 정보 (전화번호, 사진, 동영상 등등)은 꼭 백업을 해두시기 바랍니다. </u></font></b></div> <div>  센터 내에서 '데이터 유실 동의서' 라는것을 작성하고 있습니다. 모두에게 일어나는 일은 아니겠지만 불의의 사고 또는 특정 조건에 의해 데이터가 </div> <div>  유실되었을 때에 유실된 데이터를 찾는 것이 어려울 수 있기 때문에 꼭 해두시는게 좋습니다. </div> <div>  삼성서비스 홈페이지에서 '스마트스위치' PC버전을 다운받아 이용하시면 간단하게 백업 가능합니다 </div> <div>  (LG폰이나 타사 폰들도 간단하게 가능한걸로 알고있습니다.)</div> <div><br></div> <div><b><font size="3">6. T전화, T연락처는 아주 유용합니다. </font></b></div> <div>   번호안내서비스가 필요하신 분, 연락처 상시 백업이 필요하신 분, 통화 자동녹음기능이 필요하신 분 은 위 두 어플을 사용하시면 </div> <div>   도움이 많이 됩니다. </div> <div>   SKT에서 만든 어플이지만 후후, 후스콜, 이번호뭐야 등 다양한 번호안내어플들보다도 정확한 안내가 됩니다. (114와 연동되기 때문입니다)</div> <div>   더불어, 작년까지 SKT폰의 전용 서비스였으나 올해부터는 통신사 관계없이 이용가능하도록 되었으니 참고하십시오. </div> <div><br></div> <div><font size="3"><b>7. 핸드폰은 이틀~3일에 한번씩 재부팅할것</b></font></div> <div>  심하게는 거의 1년동안 휴대폰 하번도 안끄고 쓰시는 분들 계십니다. </div> <div>  과부하의 가장 큰 원인중 하나가 연속동작이므로 재부팅만 해주세요. </div> <div>  꺼놓고 기다리실 필요 없이 재부팅만요. 꼭 해주세요. 벽돌되는 경우도 생깁니다. </div> <div>  혹시라도 화면 아무것도 안뜨고 버튼은 안먹히고 열만난다 하시면 '볼륨키 하버튼'+'전원키' 를 꾹 누른채 10초만 기다려 주세요. </div> <div>  소프트리셋이라고 하여, 일체형 폰도 강제 재부팅을 하게 해주는 기능입니다. </div> <div><br></div> <div><b><font size="3">8. 정말 상상도 못한 문제들이 어플에서 일어납니다.</font></b></div> <div><font size="2">  전화가 뚝뚝 끊어지는 증상, 터치가 되지 않는 증상등등.. </font></div> <div><font size="2">  그냥 딱 봤을땐 기기문제라고밖에 생각할수 없는 증상들이 어플에서 유발되곤 합니다. </font></div> <div><font size="2">  피해야 할 대표적인 어플들 중 가장 많이들 사용하시는 어플들을 생각나는대로 적어봅니다.</font></div> <div><font size="2"><br></font></div> <div><font size="2">  1) 시큐리티류 어플 (CM 시큐리티와 그 시리즈, 360 시큐리티(라이트포함), DU안티바이러스)</font></div> <div><font size="2">   - 메모리만 잡아먹고 광고는 띄우고 정리해주는척 다른어플 같이 깔아달라고 또 띄우는 놈들.. 하등 필요없습니다. </font></div> <div><font size="2">     사실 V3도 필요없습니다만 금융어플을 사용하기 위해선 필수라 V3만 깔아놓고 가끔 이용하셔도 충분합니다. </font></div> <div><font size="2">  2) 램정리, 배터리 아껴준다는 어플들 (DU시리즈, CM시리즈, 클린마스터, 배터리세이버류)</font></div> <div><font size="2">   - 전혀 필요없습니다. 재부팅하면 램정리는 그보다 확실하게 될수 없습니다. </font></div> <div><font size="2">      클린마스터가 포함된 이유는 대부분의 요즈음 삼성폰에는 '설정 - 디바이스관리'를 통해 </font></div> <div><font size="2">      광고없이 쓸수있는 클린마스터의 기능이 들어있기 떄문입니다. </font></div> <div><font size="2">  3) 4shared</font></div> <div><font size="2">   - 간헐적 진동울림, 덤프파일 대량생성 등으로 휴재폰을 조금씩 좀먹는 괴물어플. 노래는 돈주고 받읍시다. </font></div> <div><font size="2">  4) 캐시워크, 캐시슬라이드, 시간은 금이다, 방치타임 등 포인트쌓는 어플</font></div> <div><font size="2">   - 과부하의 주범. 한두개는 모르게쓰나 이걸 주루룩 깔가놓고 휴대폰 느리다고 하시면 안됩니다. </font></div> <div><font size="2">     여러분의 폰은 지금 저친구들과함께 계속 일하는 중이에요. </font></div> <div><font size="2">     시간은 금이다는 소리가 안나는 오류가 있었고, 캐시워크는 만보기 기능이 배터리를 상당량 사용하는 것으로 파악되고 있습니다.</font></div> <div><font size="2"><br></font></div> <div><font size="2">  마시멜로까지는 저런 어플들때문에 '오버레이 감지됨' 팝업과 함께 권한설정을 못해서 어플들을 사용할수없는 상태가 되곤 했습니다. </font></div> <div><font size="2">  오류는 아니지만, 폰에 좋은건 절대 아니죠. 누가버전부터 오버레이 감지 팝업은 삭제되었으나, 사용하지 않으시는 것을 권장합니다.</font></div> <div><font size="2"><br></font></div> <div><font size="3"><b>9. 보험 드세요 보험</b></font></div> <div><font size="2">  파손, 분실보험 중 분실은 선택이지만 파손은 필수라고 생각합니다. </font></div> <div><font size="2">  폰 사용량이 증가하는만큼 일상생활에 깊이 들어와있고, 파손도 많아지는 추세입니다. </font></div> <div><font size="2">  이제 곧 여름이니 방수방진이 아닌 폰들은 침수도 대비하셔야겠죠. </font></div> <div><font size="2">  경우에따라 20~30% 본인부담금을 제외한 나머지는 환급받으실수 있습니다. </font></div> <div><font size="2">  액정등등 폰이 파손된 경우를 겪어보셨다면 보험의 필요성은 정확히 알고계시리라 봅니다. </font></div> <div><font size="2">  단, 보험은 폰 개통후 1개월 이내에만 가입 가능하며, 가입 후 24시간 이후로 효력이 발생됩니다.</font></div> <div><font size="2"><br></font></div> <div><b><font size="3">9. 백업하세요 백업</font></b></div> <div><font size="2">  <u>정말중요한 정보라면 절대 한군데에만 보관해서는 안됩니다. </u></font></div> <div><font size="2">  일어나서는 안될 일이겠지만 갑자기 전원이 나간다고 생각해봅니다. </font></div> <div><font size="2">  메인보드를 교체해야 하는 상황이라면 데이터는 절대 살릴 수 없는 상황이 되어버립니다. </font></div> <div><font size="2">  물론 방법은 있습니다. 거액을 들여서 데이터 복구업체로 가시면 되겠죠. </font></div> <div><font size="2">  삼성, LG 모두 유용한 백업프로그램을 제공하고 있습니다. 꼭 활용하시고, </font></div> <div><font size="2">  그것마저 싫다면 통신사 또는 여러 업체에서 제공하는 클라우드 서비스를 통해서 백업하시기 바랍니다. 물론, 계쩡은 꼭 기억하셔야겠죠.</font></div> <div><font size="2">  특히 영업하시는분들은 연락처 때문에 참 고생 많이 하시는데, 그런 분이라면 꼭 백업을 하시기 바랍니다. </font></div> <div><font size="2">  <u>개인정보는 말 그대로 개인 정보입니다. 누군가 대신해서 관리해주지 않는다는 사실을 꼭 명심하시기 바랍니다.</u></font></div> <div><font size="2"><u><br></u></font></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><font size="2">------------------------------------------------------------------------------</font></div> <div><font size="2">이상 소소한 팁들입니다. 궁금한점은 아는 선에서 최대한 알려드리겠습니다. 댓글달아주세요.</font></div> <div><font size="2"><br></font></div>