<p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">어제 오늘 엠팍에서 버닝했더니 빈댓글 이라는 세글자가 이상하게 어색해지네요 ;;;</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">제가 보고 겪은것과 바이럴 업체 대표로 있는 친구를 통해 듣고 확인한 내용으로 정리하자면요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">(고객사 담당자로 혹은 관련분야에 계신분들도 있을실테니 보시고 의견주시면 좋겠습니다)</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">먼저, 바이럴 계약 기준은 게시글, 댓글 이렇게 구분됩니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">업체나 업종에 따라 게시글 5천원~2만원, 댓글 500원~2,000원 정도할꺼에요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">그리고 레포트가 중요합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">바이럴 업체에서는 주단위로 고객사에 커뮤니티 바이럴 현황보고 같은것을 제출하는데요. (눈으로 확인함)</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">엑셀로 게시글 제목, 링크, 조회수, 댓글수 뭐 이렇게 정리되어 있습니다. (보고일 기준으로요)</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">그리고 샘플로 몇개를 캡쳐해서 붙여놓죠. 이렇게 흘러가고 있다..라고.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">예전에는 보고일 기준 조회수가 높은(특정 기준으로) 게시글은 단가를 더 높여주었는데, 조회수 매크로가 만연해지면서 그걸 버렸고, 대신 여론을 잘 호도했다는 증빙으로 댓글수에 따라 게시글의 단가를 결정해준다고 합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">그리고 작업은,</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">보통 에이전트는 고객사와의 면담을 통해 목적, 방향성, 기간, 예산등을 체크하고 그것에 따라 게시글수, 댓글수, 작업자 수, 대상 커뮤니티, 작업계정등을 정해서 컨펌받죠.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">컨펌떨어지면, 에이전트 담당자(매니저)는 고객이 요청한 내용을 바탕으로 키워드, 핵심문장을 산정하고 그것이 녹여진 다이얼로그를 케이스로 10개정도 만듭니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">그것을 또 컨펌받으면 그것을 구분해서 알바에게 뿌립니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">10개의 케이스라고 치면, 어떤건 40대 아재느낌, 30대 직장인 느낌, 20대 여대생 느낌 보통 이런식으로 구분해서 뿌려주고 코칭을 합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">물론 그런거 없이 문장구조만 뒤틀어서 막 뿌리기도 하고요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">알바들은 그 내용을 바탕으로 지정된 커뮤니티, 제공받은 계정(복수), 지정된 시간에 따라 작업을 치게 됩니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">카톡방이나 텔레그램으로 그룹관리를 하게 되고요. 보통 1매니저당 10-20명 관리한다고 합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">아무튼 이제 주제로 들어가면,</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">빈댓글이 성행하면 어떻게 되냐.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">1. 가장 중요한 고객사에 보고하기가 어려워 집니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">링크를 다 따서 보고해야하는데, 그 링크로 고객사 담당자가 들어가보면 게시글 떨렁 있고, 빈댓글 우루루...</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">요약에는 댓글 50개 이렇게 되어 있어서 단가도 1만원을 요청해야하는데 실제는 그렇지 않죠.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">이거 고객사 담당자에게 걸리면 바로 킬당합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">2. 같은 구조로 알바생이 매니저에 보고하기도 어렵죠.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">저 20개 다했습니다. 차주에 입금해주세요 해야하는데.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">담당 매니져는... 야 이게 뭐야 빈댓글 투성이잖아. 이 게시물이 무슨 가치가 있냐하며 킬시킵니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">3. 고객사가 요청한 방향성으로 여론을 형성했다는 분석보고서를 못씁니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">누가봐도 폭망했는데, 어떤 염치로 잘되고 있다는 분석을 합니까. 고객사가 바보도 아니고 몇개 들어가서 보면, 노발대발 하죠.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">이런 업체랑 일안한다고 할꺼고, 잔금도 안줄수 있습니다. 아니 잔금을 줄수가 없습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">4. 빈댓글이 많이 달린 계정은 결국 초기화 시켜야 합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">닉네임도 바꾸고, 글들도 지우고 그래야 합니다. 일단 사람들한테 각인되어서 이제 뭐만하면 빈댓글 달려요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">에이전트 소유건, 알바소유건 계정은 봉인해둬야 합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">5. 에이전트건 알바건 섣부르게 글을 올리기 어렵습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">지금이 좀 그런상황이 된것 같은데요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">빈댓글이 안달리수있도록 글을 올려야 1건이라도 보고할수있을테니 고심해서 글을 올릴껍니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">가능하면 계정도 세탁하고 수위도 조절하면서 방법을 찾으려고 할꺼에요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">(헌데 딱히 방법이 안보임)</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">그리고 개인의견이 들어간 꿀잼포인트는</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">6. 일단 그들의 감정소모가 큽니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">이전에는 어그로글 올라오면 이것을 대응하는 우리가 시간과 감정이 너무 소비가 되었습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">소위 찢빠몰이....  이거 구차하게 아니라고 해명하면서 하고픈 말을 했어야만 했어요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">헌데 입장이 바뀌었습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">나 알바아닌듯한 내용을 하면서 빈댓글에 대처하는 게시글과 댓글을 올려야해요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">그리고 일단 게시글에 달린 댓글숫자에 기대하고 들어왔다가 실망을하고 또 절망을 하는 감정소비도 일어나죠.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">(설렜냐? 힝 속았지? 이게 가능한겁니다. 돈이 걸려있으니)</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">7. 분명 가난해 집니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">에이전트가 잔금요청을 못하니, 자연스럽게 그 책임을 알바에게 전가할껍니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">너네가 글 똑바로 못써서 고객사가 인정안해준다고요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">그러면 자연스럽게 알바들은 가난해집니다. 부디 그들이 땀흘려 돈벌기를 바래요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">-------------------------</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">알바들아, 더러운일하는 에이전트 직원들아</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">형이 노짱보내고 피눈물 흘리면서, 날마다 MB만 파다가 그 자식한테 배운게 있는데 그게 바로 이거야.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">첫째는 사람 감정 말라비틀어 질때까지 소비시켜서 피폐하게 만드는거고,</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">둘째는 밥한끼먹기 어렵게 경제적으로 궁핍하게 만드는거.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">그걸 너희들한테 되갚아줄수 있을것 같아서 나 지금 몹시 흥분된다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">우리는 우리만의 방법을 찾아서 지금까지 살아왔으니, 이젠 너네들차례다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:13px;vertical-align:baseline;background:transparent;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">이거 이겨내고 또 다시 커뮤니티에서 티키타카할수있으면, 그건 신념이라고 생각하고 같이 싸워주마.</p>